Preguntas frecuentes

Modificar mi pedido: Bajo la aplicación de la ley del reglamento general de protección de datos con el fin de proteger los datos de los consumidores, no es posible realizar cambios de pedido.

Cancelar mi pedido: Cuando su pedido se encuentre en estado de "Pago aceptado", tiene un máximo de hasta 2 horas para cancelar su pedido. La cancelación se puede procesar directamente en la página de confirmación del pedido o a través de la pestaña "Mis pedidos". Cuando este indique un estado diferente al mencionado anteriormente o se haya excedido de los plazos mencionados, no podrá ser cancelado.

Para poder cancelar tu pedido (disponible hasta 4 horas después de la compra):

• Accede a tu cuenta personal

• Seleccione la pestaña "Mis pedidos"

• Seleccione la pedido a cancelar

• Haga clic en "cancelar"