Preguntas frecuentes

Para modelos de lona: la lona se puede cepillar con agua fría y jabón de Marsella. Evite ponerlos en la lavadora para evitar que las inserciones de cuero manchen la lona.

Para modelos de cuero: mantenga el cuero liso de sus zapatos con el kit de mantenimiento VEJA X Act of Caring. Humedezca el paño y limpie con el Sneaker Cleanser, luego cuide el cuero con el Protecting Leather Balm. Las inserciones de cuero de gamuza se pueden limpiar cepillándolas en seco con el cepillo de limpieza.

PASO 1 - CEPILLAR LA SUPERFICIE

PASO 2 - AÑADIR UNAS GOTAS DE SNEAKER CLEANSER A UN CEPILLO O ESPONJA HÚMEDA Y FROTAR

PASO 3 - PROTEGER Y PULIR EL ZAPATO CON EL PROTECTING LEATHER BALM Y UNA ESPONJA

PASO 4 - FROTAR CON UN PAÑO SECO

Para mantener su par de VEJA, puede contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto, especificando el modelo que desea limpiar. Tenga en cuenta que las VEJA no deben limpiarse en la lavadora. VEJA no se hace responsable de los daños causados por el lavado a máquina.

¿Su artículo está defectuoso?

A pesar de nuestros controles de calidad, puede suceder que su artículo esté defectuoso. Nos disculpamos por este inconveniente. Por favor, sepa que trabajamos diariamente en la calidad de nuestros productos y su retroalimentación es valiosa para nosotros.

Si su par está defectuoso, por favor contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto. Se requerirá la factura de compra/su número de pedido para el análisis de su solicitud.

Solo los defectos de producción pueden ser garantizados. Si su compra no se realizó en nuestro sitio web VEJA STORE, por favor contacte directamente al Servicio de Atención al Cliente del minorista correspondiente.