Perguntas Frequentes

Não efetuamos trocas através do nosso site. No entanto, pode pedir uma nota de crédito ao solicitar uma devolução. Para pedir um novo tamanho ou outro modelo, terá de fazer uma encomenda na nossa loja virtual.

Pode efetuar a devolução diretamente na sua área pessoal VEJA seguindo estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta em  www.veja-store.com e aceda a "As minhas encomendas".

2. Selecione a encomenda que contém o artigo que deseja devolver.

3. Selecione o artigo que deseja devolver assinalando a caixa ao lado do mesmo.

4. Indique o motivo da devolução. Todos os artigos devolvidos devem estar intactos e na caixa original.

5. Imprima e preencha o formulário de devolução que se encontra na sua área pessoal em formato PDF. Se não enviar este formulário, não podemos identificar o número da sua encomenda nem processar rapidamente a sua devolução.

6. Cole a etiqueta pré-paga impressa, peça para carimbar o seu comprovativo de depósito e guarde-o. Depois, deixe o seu artigo para devolução num centro postal.  

As notas de crédito oferecidas como gesto de boa-fé são válidas por 1 ano e não são reembolsáveis.

Nota: em caso de pagamento com uma nota de crédito, o reembolso será efetuado sob a forma de uma nota de crédito e não para o cartão bancário utilizado para pagar a encomenda online.