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Gli articoli in pre-ordine e/o in edizione limitata possono avere tempi di consegna differiti. In tal caso, i tempi di consegna sono indicati nella descrizione del prodotto dell'articolo in questione.

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N.B. : gli ordini verso paesi al di fuori dell'Unione Europea sono soggetti ad eventuali tasse doganali e tasse del paese di destinazione. Può anche essere aggiunta una tassa amministrativa addebitata dal vettore. Tali spese e le relative formalità sono a carico del destinatario.

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L'importo dei dazi e delle tasse doganali è incluso?

Ordini per i paesi dell'Unione Europea

I prezzi sono indicati con tutte le tasse incluse (tasse incluse) e nessun costo aggiuntivo dovrà essere pagato al ricevimento del pacco.

Ordini per paesi al di fuori dell'Unione Europea*

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Come seguo lo stato del mio ordine?

Potete seguire l'avanzamento del vostro ordine tramite la rubrica « Commandes » del vostro conto cliente.

Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, viene inviata una conferma di spedizione via e-mail.

Qui troverai il numero di tracciamento del tuo pacco, una data di consegna prevista e un link che ti permette di seguire la sua spedizione.

L'attivazione del tracciamento può attivarsi fino a 24 ore dopo l'effettiva spedizione del pacco e dipende dal corriere. Se il link di tracciamento non fornisce alcuna informazione, attendi fino alla data di consegna prevista prima di contattarci.

Come posso annullare o modificare il mio ordine?

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Ho ricevuto l'articolo sbagliato o manca un articolo, come faccio?

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