FAQ

Dove inserisco il mio codice promozionale ?

Puoi inserire il codice di sconto durante il pagamento, prima di confermare l'ordine.

Per aggiungere il codice di sconto :

• Vai a " 2. Riepilogo e pagamento".
• Sulla tua destra, puoi inserire il tuo codice di sconto cliccando su "Applica un coupon".
• Cliccare su "Applica".

Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale del tuo carrello.

Se quando provi ad aggiungerlo, lo sconto non viene applicato, è perché il codice non è più valido o perché l'hai già usato.

Se pensate che ci sia stato un problema, non esitate a informarci attraverso il modulo di contatto.

Suggerimento : è possibile cancellare lo sconto cliccando sul pulsante "Annulla".

Come posso usare il mio credito ?

Le tue note di credito sono automaticamente accreditate sul tuo conto cliente.

Quando fai il tuo pagamento, puoi selezionare direttamente l'opzione di pagamento con il tuo saldo.

Puoi usare il tuo saldo di credito al momento del pagamento cliccando su "Usa" quando scegli il tuo metodo di pagamento.

Se il valore del suo carrello è inferiore al valore della sua nota di credito, l'importo rimanente sarà accreditato su una nuova nota di credito.

Se il valore del suo carrello è superiore, dovrà pagare il saldo utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti sul sito.

Se pensate che ci sia stato un problema in questo senso, non esitate a informarci attraverso il modulo di contatto.

Suggerimento : per sapere se hai una nota di credito, vai alla sezione "Note di credito" del tuo account cliente. Quando viene generata una nota di credito, viene anche inviata un'email automatica all'indirizzo email del tuo account cliente.

Attenzione : un credito è valido per 1 anno dal giorno in cui è stato creato. Oltre questo termine, non sarà più valido e non potrà essere generato di nuovo.