Politique de confidentialité

Veja Faire Trade SARL, société à responsabilité limitée dont le siège social est situé 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, collecte et conserve certaines de vos données en toute sécurité pour des besoins qui vous concernent.
Nous utilisons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données.

Vos informations personnelles seront automatiquement supprimées en cas d’inactivité sur votre compte Veja depuis 3 ans.
Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la suppression de votre compte.

Chez Veja, nous protégeons à 100% les données confidentielles de nos clients ainsi que celles de nos visiteurs.

Comment utilisons-nous vos données et pourquoi ? Toutes les réponses sont disponibles ci-dessous.

Quelles données nous collectons ?

Nous collectons les données suivantes directement auprès de vous via les formulaires présents sur notre site web :

- Votre identité ;

- Votre adresse postale ;

- Votre adresse e-mail ;

- Votre numéro de téléphone ;

- Votre date de naissance ;

- Votre genre ;

- Vos informations de paiement.

Nous collectons également des données lors de votre navigation sur notre site web et lorsque vous nous contactez :

- Votre historique de contact ;

- Votre historique d’achat ;

- Votre adresse IP ;

- L’appareil que vous utilisez.

Afin d’assurer le bon fonctionnement du service, nous déposons également un ou plusieurs cookies sur votre terminal.

Nous vous invitons à vous reporter à l’article figurant plus bas dans ce document, qui décrit plus précisément les différents types de cookies que nous utilisons.

Sur quelles bases juridiques collectons nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat et des mesures précontractuelles. Par exemple, le traitement dans le cadre de l’exécution du contrat est mis en œuvre lors du traitement de votre commande et son expédition.

Nous collectons également vos données lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter nos obligations légales et notamment nos obligations comptables et fiscales.

Nous collectons de plus, vos données dans notre intérêt légitime afin d’améliorer notre site web et nos produits.

Enfin nous collectons vos données en nous fondant sur votre consentement par exemple pour vous adresser nos newsletters.

Comment utilisons-nous vos coordonnées et votre nom ?

Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes.

Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison…).

Vos coordonnées nous sont nécessaires pour détecter les fraudes et vous protéger contre celles-ci.

Comment utilisons-nous votre date de naissance ?

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.

Comment utilisons-nous les informations relatives à votre genre ?

Nous utilisons les informations relatives à votre genre afin de faciliter votre parcours sur notre site et vous diriger plus rapidement aux articles que vous ciblez.

Nous avons également besoin de ces informations pour vous envoyer des e-mails (newsletters) qui vous correspondent.

Comment utilisons-nous votre historique d’achat ?

Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.

Vos informations de paiement

VEJASTORE apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. Vos données bancaires sont transmises à notre serveur de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et transférées dans un environnement totalement sécurisé à notre banque, via Adyen. Elles ne sont en aucun cas conservées.

Comment utilisons-nous votre historique de contact ?

Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour que notre Service Client puisse vous assister au mieux.

Comment utilisons-nous votre historique d’achat ?

Comment utilisons-nous les informations à propos de votre navigation via votre ordinateur ou téléphone portable ?

Il s’agit des informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ainsi que la façon dont vous utilisez notre site.

Nous avons besoin de ces informations dans le but d’améliorer notre site et vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible.

Veja ne vous oblige pas à fournir ces informations. En effet, vous avez le droit et la possibilité de ne pas le faire cependant il est possible que vous ne puissiez pas passer de commande sur notre site.

Partage de vos informations

Veja ne vend pas vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit). Vos informations personnelles sont accessibles uniquement à nos services lorsqu’elles leurs sont nécessaires.

Dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande comme :

· Les entrepôts, les préparateurs de commande, les sociétés de livraison et les prestataires de paiement

· Les professionnels chargés de faire fonctionner notre site (partenaires digitaux)

· Les autorités policières et agences de répression des fraudes qui nous aident à empêcher les fraudes

Les newsletters

Dans le cas où vous nous avez autorisé à le faire, nous vous enverrons des newsletters par e-mail afin de vous tenir informés de nos actualités et vous faire découvrir de nouveaux articles.

Comment arrêter les newsletters ?

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Une fois que c’est fait, nous mettons à jour votre profil pour s’assurer que vous ne recevrez plus de newsletters.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte. A partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte Veja, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

Vos informations de commande sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions pendant la durée de prescription légale, soit 5 ans.

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Vous bénéficiez de droits concernant vos informations personnelles. Voici les droits que vous possédez à ce sujet.

Vous avez tout d’abord le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que Veja possède de vous et vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces informations.

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