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5. Clique no link para acessar a página de redefinição.
6. Escolha uma nova senha segura e confirme-a.
7. Faça login com sua nova senha.

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Para atualizar um endereço:

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Ir para o Livro de endereços.

Clique em Editar ao lado do endereço que deseja atualizar.

Modificar os campos desejados.

Clique em Guardar.

Para eliminar um endereço:

Entre na sua conta pessoal.

Ir para o Livro de endereços.

Clique em Editar ao lado do endereço que deseja eliminar.

Clique em Excluir abaixo do endereço que deseja remover.

Para adicionar um produto aos seus favoritos:

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Clique no ícone do marcador.

Veja a sua lista de favoritos na secção de Lista de desejos da sua conta.

Para remover um produto dos seus favoritos:

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Veja a sua lista de favoritos na secção de Lista de desejos de sua conta.

Clique no ícone do marcador.

Os seus dados pessoais são mantidos e utilizados somente para melhorar a sua experiência de cliente. Não são vendidos nem usados para fins comerciais.

De acordo com as leis de proteção de dados, se nenhuma atividade for registada na sua conta de cliente durante 3 anos, eliminaremos os seus dados.

Pode contactar-nos a qualquer momento para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

Ao criar a sua conta, pode optar por aceitar ou recusar receber os nossos boletins informativos.

Diretamente a partir da sua conta na secção de Detalhes da conta, pode modificar as suas preferências entre as secções de Mulher, Homen, Crianças e Em funcionando.

Também pode cancelar a inscrição clicando no link na parte inferior dos boletins informativos.

Antes de eliminar a sua conta:

Use qualquer crédito restante na conta.

Transfira ou guarde qualquer informação que pretenda guardar (histórico de encomendas, faturas, etc.).

Para eliminar a sua conta:

Inicie a sessão na sua conta.

Aceda à secção de Detalhes da conta.

Encontre a opção para Eliminar a minha conta.

Siga as instruções para confirmar a eliminação da sua conta.

O pedido de eliminação será processado no prazo de 1 a 7 dias úteis.

A entrega está disponível em mais de 100 países.

Acesse o Seletor de país na parte inferior da página.

Selecione seu país/moeda e seu idioma.

Confirme clicando em Salvar.

O seu carrinho é guardado durante alguns dias; no entanto, os artigos no seu carrinho só são reservados quando a sua compra é concluída.

Para lançamentos especiais, um item pode ser pré-encomendado. O produto será reservado antes do seu lançamento oficial com pagamento antecipado para garantir a sua receção assim que estiver disponível.

Depois de concluir a sua compra online, irá receber um e-mail de confirmação com um resumo da sua encomenda.

Em seguida, pode acompanhar o estado da sua encomenda a qualquer momento, acedendo à secção de Encomendas da sua conta:

Pagamento pendente

Pagamento aceite

A preparar

Enviado

Pagamento recusado

Cancelado

Assim que o seu pagamento for confirmado, processamos e entregamos a sua encomenda à transportadora num prazo médio de 24 a 48 horas (excluindo sábados, domingos e feriados). Depois que o seu pedido for entregue à transportadora, precisará adicionar o tempo de entrega. Esta período depende do método de envio escolhido e do seu endereço de envio. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda a qualquer momento usando o número de rastreamento fornecido após o envio do pedido.

Alteração do pedido:

Depois de fazer um pedido online, não é possível modificar, adicionar ou remover itens.

Cancelamento da encomenda:

Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 1 hora após a efetuar através da página de confirmação da encomenda ou através dos detalhes da encomenda na sua conta de cliente. Após este período, já não será possível cancelar a sua encomenda.

As faturas estão disponíveis na sua conta:

Entre na sua conta

Clique na secção de Encomendas e selecione a encomenda relevante

Em seguida, clique em Descarrgar a fatura.

Para verificar o estado do seu pedido, inicie sessão na sua conta e aceda à secção de Encomendas.

Estes são os diferentes estados:

Pagamento pendente

Pagamento aceite

A preparar

Enviado

Pagamento recusado

Cancelado

No momento, não oferecemos embalagem para presente nem mensagens personalizadas.

O nosso sítio web é reabastecido diariamente.

Para se manter atualizado, crie um alerta diretamente nas páginas do produto, selecione o tamanho desejado e clique em Receber um alerta.

Digite seu endereço de e-mail e clique em Junte-se à lista de espera para ser notificado quando o artigo estiver de volta ao estoque.

Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

AliPay, AMEX, ApplePay, Bancontact, CB, Discover, GooglePay, iDEAL, JCB, Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Pay Over Time, Mastercard, Multibanco, PayByLink, Paypal, Twint, UnionPay, Visa, WechatPay.

Alguns métodos de pagamento podem não ser suportados em sua região.

A VEJASTORE presta especial atenção à segurança dos pagamentos online. Seus dados bancários são transmitidos ao nosso servidor de forma criptografada pelo protocolo SSL (Secure Socket Layer) e transferidos em um ambiente totalmente seguro para o nosso banco, através da Adyen. Em nenhum caso eles são armazenados.

As transações são totalmente garantidas através do sistema de pagamento online do nosso parceiro bancário. Os seus dados bancários só circulam na Internet de forma criptografada, o que significa que são codificados para torná-los completamente ilegíveis. Além disso, são processados apenas pela Adyen e nunca estão na posse da VEJA. Na verdade, quando digita o número do seu cartão para fazer compras na VEJA, na verdade está a transmitir para a Adyen.

Do ponto de vista técnico, o sistema de segurança depende da criptografia SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits.

Utilização de um cartões de crédito online:

Os créditos da sua loja são creditados automaticamente na sua conta de cliente.

Para usar o crédito da loja, valide seu carrinho e selecione o Créditos da loja na lista de formas de pagamento.

Se o valor do seu carrinho for inferior ao crédito da loja, o montante restante será emitido como um novo cartões de crédito.

Se o valor do seu carrinho exceder o cartões de crédito, terá de pagar a diferença utilizando outro método de pagamento disponível.

Dica: Para verificar se tem um crédito na loja, vá à secção de Créditos na loja / Cartões presente na sua conta de cliente. Quando um cartões de crédito é gerado, é enviado um e-mail automático para o endereço de e-mail associado à sua conta de cliente.

Utilizar uma oferta Online:

Durante o pagamento, vá à secção Detalhes da encomenda.

Na secção Cartão presente, introduza o código e, em seguida, clique em Aplicar.

O valor do oferta será deduzido do total do seu pedido.

Assim que o seu pagamento for confirmado, garantimos um tempo de processamento e envio de 24 a 48 horas para a sua encomenda (excluindo fins de semana e feriados). Depois que o seu pedido for entregue à transportadora, precisará adicionar o tempo de entrega. Esta duração depende do método de envio escolhido e do seu endereço de envio. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda a qualquer momento usando o número de rastreamento fornecido após o envio do pedido.

União Europeia

Envio padrão: 4 a 7 dias úteis*.

Envio expresso: 2 a 5 dias úteis**.

Internacional e fora da UE

Envio padrão: 6 a 12 dias úteis*.

Envio expresso: 2 a 7 dias úteis**.

*De segunda a sábado (exceto feriados), a partir da receção do e-mail de confirmação da encomenda, salvo indicação em contrário na descrição do produto.

** A entrega expresso é garantida para pedidos feitos antes das 19h30, de segunda a quinta-feira (exceto feriados), a partir da receção do e-mail de confirmação do pedido.

Nota: Os itens de pré-encomenda e/ou edição limitada geralmente têm prazos de entrega prolongados. Estes itens serão entregues dentro dos prazos especificados na descrição do produto.

No entanto, os prazos de entrega podem variar dependendo da atuação dos correios locais. Isentamo-nos de qualquer responsabilidade por atrasos causados pela transportadora.

Atenção! Para entregas para territórios ultramarinos e destinos internacionais, podem ser aplicadas taxas administrativas e alfandegárias, conforme determinado pela transportadora. Estes custos e formalidades associadas são da responsabilidade do cliente/destinatário e devem ser pagas à transportadora no momento da entrega.

As taxas de envio podem variar conforme os locais de entrega.

União Europeia

Envio padrão: Envio gratuito para pedidos acima de 99€. Abaixo desse valor: 8€.

Envio expresso: Taxa adicional de 12€.

 

Para os países europeus fora da UE

Envio padrão: Envio gratuito para pedidos acima de 125€. Abaixo desse valor: 15€.

Envio expresso: Taxa adicional de 30€.

 

Internacional

Envio padrão: Envio gratuito para pedidos acima de 125€. Abaixo desse valor: 25€.

Envio expresso: Taxa adicional de 30€.

União Europeia:

Os nossos preços são apresentados incluindo todas as taxas para encomendas a países da UE.

Países não pertencentes à União Europeia:

Para pedidos para países fora da UE, os preços são exibidos com impostos incluídos antes de iniciar sessão na sua conta e sem impostos depois de iniciar sessão. Estes pedidos podem estar sujeitos a impostos e taxas alfandegárias no país de destino.

Essas taxas e formalidades são de responsabilidade do cliente/destinatário e devem ser pagas à transportadora no momento da entrega. É o responsável pelo pagamento de todas as taxas governamentais, taxas administrativas e direitos aduaneiros cobrados por uma transportadora ao usar o sítio web ou fazer uma compra.

Se o destinatário recusar o pacote devido a taxas alfandegárias adicionais cobradas no momento da receção, a VEJA reserva-se o direito de cobrar o valor desses direitos alfandegários inicialmente devidos pelo cliente até 25€.

Ao visitar a VEJASTORE, escolha o seu país de entrega.

Pode alterá-lo a qualquer momento.

Vá para o Seletor de país na parte inferior da página.

Selecione o seu país/moeda e o seu idioma.

Confirme ao clicar em Poupe.

A VEJASTORE oferece as seguintes opções de entrega:

UPS Standard

UPS Express

Colissimo Expert International

Colissimo Entrega em domicílio com assinatura (França, Andorra, Mônaco)

Mondial Relay (Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Espanha)

Pode escolher a entrega num ponto de recolha ao finalizar o seu pedido.

Países elegíveis:

Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Espanha.

Uma vez confirmado o seu pagamento, processamos e entregamos o seu pedido à transportadora num prazo médio de 24 a 48 horas (exceto sábados, domingos e feriados). Após a entrega à transportadora, o prazo de entrega depende do método de envio selecionado e do endereço de entrega. Pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento utilizando o número de rastreamento fornecido assim que o seu pedido for enviado.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com uma ligação que lhe permite acompanhar a entrega da sua encomenda.

Também pode acompanhar o estado de entrega da sua encomenda através da sua conta:

Na secção de Encomendas, clique em Acompanhamento de encomendas ou selecione uma encomenda e clique em Rastreio de Entrega.

Pode monitorizar o progresso da sua embalagem no sítio web da transportadora selecionada no check-out.

Para as encomendas internacionais, também pode acompanhar a sua encomenda através dos sítios web dos seus serviços postais locais.

Em caso de dúvidas, não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Se não estiver em casa no momento da entrega, será deixado um aviso de entrega na sua caixa de correio. Precisará de ir à estação de correios ou ao ponto de recolha indicado com o aviso de entrega e o seu documento de identificação.

Pedimos desculpas pelo atraso. Por favor, verifique o status do seu pedido com o número de rastreamento fornecido.

Se precisar de assistência adicional, não hesite em contatar a nossa equipe de atendimento ao cliente, que coordenará com o transportador para iniciar as ações necessárias.

Se um dos artigos da sua encomenda estiver esgotado e não tiver sido enviado, será notificado por e-mail. O valor do artigo esgotado será reembolsado usando a sua forma de pagamento original.

Se isso acontecer, pedimos desculpas por não ter conseguido concluir o seu pedido.

Se o seu pedido for devolvido ao remetente, você ainda pode acompanhar o progresso usando o número de rastreamento fornecido após o envio.

Uma vez que o pacote seja recebido em nosso armazém, processaremos um reembolso ou emitiremos um crédito na loja, dependendo do método de pagamento original.

Os retornos são aceitos dentro de um prazo de 28 dias, desde que os itens não tenham sido usados, estejam em sua caixa original sem danos e incluam o formulário de devolução, que pode ser baixado na sua conta de cliente.

Observe que os pedidos online não podem ser devolvidos em lojas físicas. Certifique-se de seguir o procedimento de devolução online. Para mais detalhes, consulte nossa política de devoluções.

Nota: Se você utilizou um crédito para o pagamento, qualquer reembolso será emitido como crédito e não poderá ser devolvido ao método de pagamento original.

Pode processar a sua devolução diretamente da sua conta pessoal, seguindo estes passos:

1. Entre na sua conta e aceda aos Encomendas.
2. Selecione o pedido relevante e clique em Criar uma devolução.
3. Selecione o(s) produto(s) que deseja devolver.
4. Escolha o motivo da devolução, a forma de reembolso e a transportadora.
5. Confirme o pedido de devolução.
6. Imprima e inclua o formulário de devolução preenchido disponível em formato PDF da sua conta pessoal.
7. Imprima e anexe a etiqueta de devolução pré-paga à sua embalagem de envio.

Somente os artigos não usados, devolvidos na sua caixa original e não danificada, com o recibo de devolução descarregável da sua conta de cliente, serão aceites.

Devoluções na loja

As encomendas efetuadas na do sítio web da VEJASTORE não podem ser devolvidas na loja. Cumpra apenas o procedimento de devolução online.

Pode processar a sua devolução diretamente na sua conta pessoal da VEJA, seguindo estes passos:

1. Entre na sua conta e aceda aos Encomendas.
2. Selecione o pedido relevante e clique em Criar uma devolução.
3. Selecione o(s) artigo(s) que deseja devolver.
4. Escolha o motivo da devolução, a forma de reembolso e a transportadora.
5. Confirme o pedido de devolução.
6. Imprima e insira o formulário de devolução preenchido disponível em formato PDF da sua conta pessoal.
7. Remova o documento "Declaração Aduaneira/ CN23" da bolsa branca transparente anexada à embalagem da sua encomenda.
8. Risque a frase "Venda de mercadorias".
9. Marque a caixa "Devolução de mercadorias".
10. Coloque o documento de volta na bolsa transparente.
11. A sua devolução deve ser enviada por entrega "Standard" através do seu serviço postal local. O seu número de encomenda deve começar com a letra "C".

A VEJA reserva-se o direito de não aceitar uma devolução internacional se esta não seguir os passos descritos acima.

Somente os artigos não usados, devolvidos na sua caixa original (caixa não danificada) e com o recibo de devolução descarregável da sua conta de cliente serão aceites.

Devoluções a loja

As encomendas efetuadas no sítio web não podem ser devolvidas na loja. Cumpra apenas o procedimento de devolução online.

Não oferecemos trocas padrão no nosso sítio web. No entanto, pode solicitar um crédito da loja ao fazer a sua solicitação de devolução. Para um tamanho diferente ou outro modelo, terá de fazer uma nova encomenda na nossa loja online.

O formulário de devolução a ser incluído no seu pacote está disponível na sua conta como um PDF com o título Baixar formulário de devolução e etiqueta.

Assim que a sua encomenda for entregue nos correios, pode acompanhar o respetivo progresso utilizando o número de acompanhamento da transportadora. Este número é encontrado no comprovante de depósito do seu pacote. Também pode acompanhar o progresso da sua devolução através da sua conta, na secção Devoluções.

Parceiros 

Colissimo > CTT

Mondial Relay > InPost

A partir do momento em que a sua devolução é recebida no nosso armazém, o tempo médio de processamento é de 5 a 15 dias úteis (de segunda a sexta-feira).

Processamos a sua devolução no prazo de 5 dias úteis a partir da sua receção no nosso armazém.

Reembolso: Se solicitou um reembolso, este será creditado na conta bancária utilizada durante a compra no prazo de 6 a 18 dias úteis.

Crédito da loja: Se solicitou um crédito da loja, este estará disponível para uso dentro de 1 ano. Uma vez expirado este período, o crédito será inutilizável e não reembolsável.

Pode acompanhar o processamento da sua devolução através da sua conta pessoal na secção Devoluções.

Se o par recebido não corresponder ao seu pedido, por favorcontacte o serviço de atendimento ao cliente através do nosso formulário de contacto e especifique a referência do par recebido.

As encomendas efetuadas online não podem ser devolvidas na loja. Siga o procedimento online para processar as suas devoluções.

As compras feitas na loja não podem ser devolvidas através do sítio web. Cumpra o procedimento de devolução da respetiva loja.

Apenas os artigos comprados em VEJASTORE são elegíveis para devoluções online. Cumpra o procedimento de devolução da respetiva loja para quaisquer compras na loja.

Um guia de tamanhos pode ser encontrado no final da página na seção de Ajuda, bem como em cada página de produto para te ajudar a escolher o seu tamanho. Se precisar de mais detalhes, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Corrida

Condor 3: Recomendamos manter o seu tamanho habitual.

Condor 2: Recomendamos escolher um tamanho acima do seu tamanho habitual.

Marlin: Recomendamos escolher um tamanho acima do seu tamanho habitual

Caminhada

Fitz Roy: Recomendamos escolher um tamanho acima do seu tamanho habitual.

Treino

Impala: Recomendamos escolher um tamanho acima do seu tamanho habitual.

Atualmente, 37% da coleção é 100% vegana, e trabalhamos continuamente para aumentar esta percentagem.

A C.W.L. é a nossa alternativa ecológica ao couro. Introduzida em 2019, este tecido de base biológica de 54% do Brasil mantém a aparência, a sensação e a resistência à água do couro. Consiste numa lona de algodão 100% orgânica revestida com P.U., amido de milho e óleo de rícino.

Encontre os nossos pares veganos aqui.

Se tiver problemas com os seus atacadores e os seus sapatos estiverem cobertos pela garantia, contacte o serviço de atendimento ao cliente.

Observe que os atacadores estão disponíveis para compra diretamente aqui.

Se tiver problemas com as ssuas palmilhas e os seus sapatos estiverem cobertos pela garantia, contacte o serviço de atendimento ao cliente.

A personalização de artigos não está disponível.

Não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente se precisar de assistência na seleção de um produto.

Pode verificar a disponibilidade na página de um produto.

Clique na secção Verificar disponibilidade na loja.

Siga as instruções e clique em Verificar disponibilidade.

Introduza a sua localização para encontrar os estabelecimentos mais próximos.

Recomendamos seguir a VEJA nas redes sociais para manter-se informado sobre novidades, colaborações e próximos projetos.

Cartões de oferta disponíveis.

Comprar cartão de oferta:

Escolha ou insira o valor. O valor do cartão-presente deve estar entre 15€ e 500€.

Insira seus dados pessoais e complete o formulário.

Adicione o cartão-presente ao carrinho e finalize o pagamento.

Enviaremos o código para o(s) endereço(s) de e-mail que você fornecer durante o processo de compra.

Verificar saldo do cartão de oferta:

Insira o código do cartão-presente para verificar o saldo restante.

Clique em Pesquisar para ver o saldo e a data de validade.

Características:

Utilizável online.

Válido apenas no país de compra.

Não reembolsável.

Desde 2005, a VEJA cria ténis de forma diferenciada, misturando projetos sociais, justiça económica e materiais ecológicos.

A VEJA usa algodão orgânico e agroecológico do Brasil e do Peru para a lona e os atacadores, borracha amazónica para as solas e vários materiais inovadores feitos de poliéster reciclado.

Os ténis VEJA são produzidos no Brasil em fábricas que respeitam os direitos dos trabalhadores.

Estamos empenhados em oferecer a melhor qualidade aos nossos clientes. São necessárias mais de 100 ações manuais diferentes para fabricar um calçado VEJA. Inúmeras verificações são realizadas nas nossas fábricas e armazéns antes do envio de uma remessa.

The VEJA project

A garantia dos produtos VEJA adquiridos na VEJASTORE é válida por 2 anos a partir da data de compra e cobre defeitos de fabricação para o proprietário original. Os problemas relacionados com o desgaste prematuro são cobertos durante os primeiros 6 meses após a compra.

Os produtos elegíveis ao abrigo da nossa garantia serão reparados ou substituídos.

O nosso Serviço Pós-Venda oferecerá a melhor solução para os seus ténis. O seu pedido será tratado pela nossa equipa especializada e o seu par será examinado para determinar a sua elegibilidade para a nossa garantia. Contacte o serviço de atendimento ao cliente fornecendo todas as informações relevantes sobre o seu par.

A nossa garantia não se aplica a artigos comprados noutros sítios web online ou noutras lojas.

Contacte o revendedor onde efetuou a sua compra.

Se os seus VEJAs estiverem danificados ou tiverem um defeito de fabrico, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente. Por favor, forneça-nos detalhes sobre o seu produto, bem como o tipo de problema que está a ter.

Os ténis mais ecológicos são os que já usa. A VEJA lançou o projeto Limpe, Repare, Recolher em junho de 2020, oferecendo-se para limpar, reparar ou reciclar os sapatos dos nossos clientes.

Encontre o sapateiro VEJA mais próximo:

FRANÇA

VEJA GENERAL STORE 11 rue de Marseille - 75010 Paris France

LA CORDONNERIE - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN 40 Boulevard Haussmann - 75009 Paris

VEJA DARWIN 87 Quai des Queyries - 33100 Bordeaux

ALEMANHA

VEJA BERLIN Alte Schönhauser Str.42 - 10119 Berlin

ESPANHA

VEJA MADRID Calle del Barquillo 44 - 28004 Madrid

REINO UNIDO

VEJA LONDON 45A Monmouth Street - WC2H 9DG London

ESTADOS UNIDOS

VEJA BROOKLYN 111 North 5th Street, Brooklyn - NY 11249

Se não puder visitar-nos pessoalmente, oferecemos um serviço de reparação remoto para os nossos clientes na França. Envie o seu pedido para o seguinte endereço: repair.veja@veja.fr

Podemos reparar artigos não cobertos pela garantia em nossas sapateiras VEJA.

Antes de reciclar, certifique-se de que os seus ténis não podem ser reparados.

A VEJA lançou o projeto Limpe, Repare, Recolher em junho de 2020, oferecendo-se para limpar, reparar ou reciclar os sapatos dos nossos clientes.

Encontre o sapateiro VEJA mais próximo:

FRANÇA

VEJA GENERAL STORE 11 rue de Marseille - 75010 Paris France

LA CORDONNERIE - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN 40 Boulevard Haussmann - 75009 Paris

VEJA DARWIN 87 Quai des Queyries - 33100 Bordeaux

ALEMANHA

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ESPANHA

VEJA MADRID Calle del Barquillo 44 - 28004 Madrid

REINO UNIDO

VEJA LONDON 45A Monmouth Street - WC2H 9DG London

ESTADOS UNIDOS

VEJA BROOKLYN 111 North 5th Street, Brooklyn - NY 11249

A garantia VEJA não cobre o desgaste normal, ou problemas devido ao uso indevido (instruções de cuidados não seguidas; danos acidentais ou desgaste; qualquer impacto sofrido pelo artigo; uso negligente ou anormal, etc.).

Por favor, observe que os ténis VEJA não devem ser lavados na máquina! Isso pode danificar a qualidade dos materiais. A VEJA exime-se de qualquer responsabilidade por danos causados pela lavagem da máquina.

Act of Caring

Oferecemos, em colaboração com a Act of Caring (AOC), produtos de limpeza e proteção, bem como um kit completo para cuidar dos suss ténis, jaquetas, bolsas ou itens favoritos feitos de couro e couro vegano. Descubra-os aqui.

Recomendamos que limpe os seus sapatos seguindo estes passos:

Atacadores

1. Limpeza: Limpe os atacadores com um pano humedecido ou água com sabão neutro, se estiverem sujos. Para atacadores brancos, mergulhe-os em água limpa com bicarbonato de sódio ou vinagre branco. Se necessário, pode lavar os atacadores à máquina (apenas os atacadores!) a uma temperatura baixa.

2. Secagem: Deixe-os secar ao ar, longe de fontes de calor (sol ou radiador).

Couro

1. Preparação dos atacadores: Siga os passos da secção dos Atacadores.

2. Despoeiramento: Escove o par com uma escova de cerdas duras para remover o excesso de poeira.

3. Limpeza: Use sabão de Marselha, água morna e uma escova (escova de dentes ou escova de cerdas duras).

4. Tratamento de Manchas: Aplique o Sneaker Cleanser Veja X Act of Caring em todo o sapato e deixe por 20 minutos.

5. Enxaguamento e limpeza: Limpe com um pano de microfibra, utilizando água limpa.

6. Secagem: Deixe-os secar ao ar, longe de fontes de calor (sol ou radiador).

7. Cuidados com o couro: Aplique o bálsamo protetor Protecting Leather Balm Veja X Act of Caring: Ligação ao produto.

8. Polimento: Esfregue com um pano de microfibra para dar brilho ao couro.

9. Impermeabilização: Proteja o seu VEJA após a limpeza.

Camurça

1. Preparação dos aacadores: Siga os passos da secção dos Atacadores.

2. Despoeiramento: Escove o par com uma escova de cerdas duras para remover o excesso de poeira.

3. Limpeza: Aplique Famaco Sneaker Shampoo em todo o sapato e deixe-o por 20 minutos (ou Saphir OMNIDAIM®).

4. Enxaguamento e limpeza: Limpe com um pano de microfibra, utilizando água limpa. Para recolorir a camurça, use Famaco Suede & Nubuck Renovator (ou Saphir Renovétine).

5. Secagem: Deixe-os secar ao ar, longe de fontes de calor (sol ou radiador).

6. Cuidados com a camurça: Após a secagem, escove a camurça com uma escova de cerdas duras para restaurar a sua aparência aveludada.

7. Impermeabilização: Proteja o seu VEJA após a limpeza.

Malha/Materiais técnicos

1. Preparação dos atacadores: Siga os passos da secção dos Atacadores.

2. Despoeiramento: Escove o par com uma escova de cerdas duras para remover o excesso de poeira (ou Saphir Textile Cleaner®).

3. Limpeza: Aplique Famaco Sneaker Shampoo em todo o sapato e deixe-o por 20 minutos (ou Saphir Textile Cleaner).

4. Enxaguamento: Numa tigela de água morna e limpa, mergulhe uma escova (como uma escova de unhas) e esfregue vigorosamente de cima para baixo e do calcanhar para os pés para remover a sujidade e o produto, ou siga o grão de malha para evitar danificá-lo.

5. Enxugar: Limpe com um pano de microfibra, utilizando água limpa. Para refrescar a cor, use o limpador de espuma Famaco (ou Saphir Combi).

6. Secagem: Deixe-os secar ao ar, longe de fontes de calor (sol ou radiador).

7. Impermeabilização: Proteja o seu VEJA após a limpeza.

Tela

1. Preparação dos atacadores: Siga os passos da secção dos Atacadores.

2. Despoeiramento: Escove o par com uma escova de cerdas duras para remover o excesso de poeira (ou Saphir Textile Cleaner®).

3. Limpeza: Aplique Famaco Sneaker Shampoo em todo o sapato e deixe-o por 20 minutos (ou Saphir Textile Cleaner).

4. Enxaguamento: Numa tigela de água morna e limpa, mergulhe uma escova e esfregue vigorosamente de cima para baixo e do calcanhar aos pés para remover a sujidade e o produto.

5. Enxugar: Limpe com um pano de microfibra, utilizando água limpa. Para refrescar a cor, use o limpador de espuma Famaco (ou Saphir Combi).

6. Secagem: Deixe-os secar ao ar, longe de fontes de calor (sol ou radiador).

7. Impermeabilização: Proteja o seu VEJA após a limpeza.

Palmilhas

As nossas palmilhas são feitas de Eva (acetato de etileno-vinilo) e borracha natural. Estes materiais podem amarelar ao longo do tempo devido à exposição aos raios UV, oxidação e desgaste natural.

1. Limpeza: Use uma escova de dentes, água morna e sabão ou vinagre branco para limpar suavemente as palmilhas.

2. Clareamento: Para clarear as palmilhas, aplique pasta de dentes ou pó de talco e esfregue suavemente.

Estação de sapateiro

A VEJA estação de sapateiro também oferecem serviço de limpeza de calçados.

Se tiver dúvidas sobre manutenção, pode contacta o nosso atendimento ao cliente; fornecendo o modelo que deseja limpar.

Sabemos que muitos tênis VEJA falsos são vendidos em todo o mundo.

Vimos falsos VEJA promovidos nas redes sociais, vendedores fraudulentos anunciando e golpistas criando sítios falsos para roubar números de cartões de crédito.

A VEJA encontra-se firmemente empenhada no combate à contrafação. As nossas equipas jurídicas e parceiros monitorizam e atuam contra a venda não autorizada de produtos falsificados da VEJA.

Autenticar

Se o preço parecer bom demais para ser verdade, provavelmente é uma falsificação.

Não participamos em eventos comerciais como Black Friday ou vendas privadas.

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