プライバシーポリシー
発効日 ：2023年3月31日
最終更新日 ：2024年10月8日
VEJA FAIR TRADE SARL（有限責任会社）は、146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Parisに登録事務所を置き、お客様に関する情報の一部を収集し、安全に保管します。
当社は、お客様の個人情報を、お客様のデータを保護しつつ、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるために使用します。
お客様の個人情報は、VEJAアカウントが3年間アクティブでない場合、自動的に削除されます。
VEJAでは、お客様や訪問者の機密データを100％保護しています。
お客様のデータの使用方法とその理由
すべての回答は以下に掲載されている。
どのようなデータを収集するのか？
当社は、当社ウェブサイトのフォームを通じてお客様から以下のデータを直接収集します：
· アイデンティティ
· ご住所
· Eメールアドレス
· 電話番号
· 生年月日
· 性別
· お支払いの詳細
また、お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際や、当社にご連絡をいただく際にもデータを収集します：
· ナビゲーションデータ
· コンタクト履歴
· 購入履歴
· あなたのIPアドレス
· 使用しているデバイス
また、本サービスが適切に機能するよう、お客様の端末に1つ以上のクッキーを配置します。
当社が使用するさまざまな種類のクッキーについて、より詳しく説明した以下の記事をご参照ください。
どのような法的根拠に基づいてお客様のデータを収集するのですか？
当社は、契約の履行および契約前の措置に必要な場合にお客様のデータを収集します。例えば、お客様のご注文が処理され、発送される際に、契約履行の目的でデータが処理されます。
当社はまた、当社の法的義務、特に会計および税務上の義務を遵守するために必要な場合、お客様のデータを収集します。
当社はまた、当社のウェブサイトおよび製品を改善するために、当社の正当な利益のためにお客様のデータを収集します。
最後に、ニュースレターの送付など、お客様の同意に基づいてお客様のデータを収集します。
氏名および連絡先情報の利用目的
ご注文の商品をお送りするために、お客様の身分証明書、郵便番号、Eメールアドレスが必要となります。
また、この情報により、Eメールによる情報（ご注文に関する最新情報、配送情報など）をお送りすることができます。
また、お客様の連絡先情報は、詐欺を発見し、詐欺からお客様を保護するためにも不可欠です。
生年月日をどのように使用するのですか？
お客様の生年月日は、未成年者を保護し、お客様を保護するために不正行為を発見することを可能にします。
あなたの性別に関する情報はどのように利用されますか？
お客様の性別に関する情報は、当サイトの閲覧を簡素化し、お客様がお探しの商品をより迅速にご案内するために使用します。
また、お客様のご希望に合わせたEメール（ニュースレター）をお送りするためにも、この情報が必要です。
購入履歴はどのように利用されますか？
お客様の購入履歴は、返品やサポート依頼を管理するために使用し、お客様に最善のサービスを提供し、すべてのご要望にお応えできるようにします。
お支払いの詳細
VEJAは、オンライン決済のセキュリティに特に注意を払っています。お客様の銀行口座情報は、SSL(Secure Socket Layer)プロトコルを使用して暗号化された状態で弊社サーバーに送信され、完全に安全な環境で弊社銀行まで転送されます。Adyen.このデータはいかなる場合でも保存されません。
連絡先履歴はどのように利用されますか？
当社は、お客様に最善のサービスを提供し、当社のカスタマーサービスが効率的にお客様をサポートできるようにするために、お客様の連絡先情報を使用します。
購入履歴はどのように利用されますか？
お客様の購入履歴は、返品やサポート依頼を管理するために使用され、お客様に最適なサービスを提供し、ご質問にお答えできるようにしています。
パソコンや携帯電話からの閲覧情報はどのように利用されるのですか？
この情報には、IPアドレス、使用するデバイスの種類、当社サイトとの対話方法など、当社サイトを閲覧する際にお客様が当社に送信する情報が含まれます。
これらのデータは、当サイトの改善とお客様に最高のオンラインショッピング体験を提供するために使用されます。
VEJAはこの情報の提供を義務付けるものではありません。ただし、ご提供いただけない場合、ご注文いただけないことがあります。
情報の共有
VEJAは、お客様の個人情報（氏名、住所、Eメール、クレジットカード情報など）を第三者に販売することはありません。お客様の個人情報は、必要な場合にのみ当社のサービスにアクセスすることができます。
お客様に最高のサービスを提供するため、当社はお客様の注文を処理する会社とお客様のデータを共有します：
· 倉庫、オーダーピッカー、配送業者、決済サービス業者
· 当社サイトの運営を担当する専門家（デジタルパートナー）
· 詐欺の防止に協力する警察当局および詐欺防止機関
ニュースレター
お客様が同意された場合、当社の最新情報をお知らせし、新しい記事を発見していただくために、ニュースレターをEメールでお送りします。
ニュースレターの配信を停止するには？
ニュースレターの配信はいつでも停止することができます：
- メールニュースレター：ニュースレターの下部にある「配信停止」をクリックしてください。
- カスタマーアカウントの "Profile "セクションで、あらかじめ選択されているすべてのボックスのチェックを外してください。
この手続きが完了すると、お客様のプロフィールが更新され、ニュースレターが配信されなくなります。
情報の保管
お客様の情報は、お客様のアカウントが有効である限り保管されます。VEJAアカウントが3年間使用されない場合は、アカウントと個人情報の削除を行います。
また、お客様の注文情報は、法的または規制上の義務、紛争の解決、詐欺および不正行為の防止、または当社の利用規約の執行のために、法定制限期間である5年間保持されます。
クッキー
クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータや携帯電話に保存するテキストファイルのことで、お客様のサイト閲覧に関するデータを収集するために使用されます。
当社は、お客様の閲覧を容易にし、お客様のオンライン体験を向上させ、当社のサービスを最適化するために、お客様が閲覧したセクションおよびページを識別するためにクッキーを使用します。
詳しくは、クッキーポリシーをご覧ください。
あなたの権利
お客様には個人情報に関する権利があります。以下は、この点に関するお客様の権利です。
第一に、お客様は、VEJAが保有するお客様に関する個人情報にアクセスする権利を有し、VEJAがこの情報をどのように使用するかについて情報を得る権利を有します。
お客様に関する情報が不正確な場合は、ご希望に応じて、VEJAアカウントで直接お客様の個人情報を変更することができます。
お客様は、特定の状況において、ご自身の個人情報の削除または利用停止を当社に求める権利を有します。
ニュースレターの配信を停止したり（メールで受信したニュースレターの下部にある「配信停止」をクリックするだけ）、顧客アカウントにログインして設定を変更したりすることができます。
また、ポータビリティの権利や、死亡後の個人データの保存、消去、および通信に関する指令を定義する権利の恩恵を受けることもできます。
お客様の権利を行使するには、「お問い合わせ」セクションまたは電子メールにて、次のアドレスにご請求ください： service-clients@veja-store.com
最後に、権利の行使が困難な場合は、フランス情報自由委員会（Commission nationale de l'informatique et des libertés）に連絡する権利があります。
VEJAは、お客様のデータの処理方法を変更することがあります。この場合、当社ウェブサイトにて変更をお知らせいたします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、ご要望がございましたら、以下のメールアドレス（service-clients@veja-store.com）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。