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Andare su rubrica Agenda degli indrizzi.

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Per le uscite speciali, un articolo può essere preordinato. Il prodotto viene prenotato prima dell'uscita ufficiale con pagamento anticipato per garantirne la ricezione non appena sarà disponibile.

Dopo avere completato l'acquisto online, riceverete un'e-mail di conferma con un riepilogo dell'ordine.

È possibile monitorare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezione Riepilogo degli ordini:

In attesa di pagamento

Pagamento accettato

In preparazione

Spedito

Pagamento rifiutato

Annullato

Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene elaborato e consegnato al corriere entro 24-48 ore (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Una volta consegnato l'ordine al corriere, bisogna attendere il tempo di consegna. Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto e dall'indirizzo di consegna. È possibile seguire lo stato di avanzamento del pacco in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracking fornito dopo la spedizione dell'ordine.

Modifica Ordine:

Una volta effettuato un ordine online, non è possibile modificare, aggiungere o rimuovere articoli.

Cancellazione dell'ordine:

È possibile annullare l'ordine entro 1 ora dall'invio tramite la pagina di conferma dell'ordine o tramite i dettagli dell'ordine nel proprio account cliente. Dopo questo termine, non sarà più possibile annullare l'ordine.

Le fatture sono disponibili nel vostro account:

Accedere al proprio account.

Cliccare sulla sezione Riepilogo degli ordini e selezionare l'ordine in questione.

Cliccare quindi su Scarica la fattura.

Per controllare lo stato del vostro ordine, accedete al vostro account e andate nella sezione Riepilogo degli ordini.

Ecco i diversi stati:

In attesa di pagamento

Pagamento accettato

In preparazione

Spedita

Pagamento rifiutato

Annullato

Al momento non offriamo confezioni regalo né messaggi personalizzati.

Il nostro sito viene rifornito quotidianamente.

Per rimanere aggiornato, crea un avviso direttamente sulle pagine dei prodotti selezionando la taglia desiderata e facendo clic su Ricevi un avviso.

Inserite il vostro indirizzo e-mail e fate clic su Iscriviti alla lista d'attesa per essere avvisati quando l'articolo sarà di nuovo disponibile.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

AliPay, AMEX, ApplePay, Bancontact, CB, Discover, GooglePay, iDEAL, JCB, Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Pay Over Time, Mastercard, Multibanco, PayByLink, Paypal, Twint, UnionPay, Visa, WechatPay.



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VEJASTORE presta particolare attenzione alla sicurezza dei pagamenti online. I tuoi dati bancari vengono trasmessi al nostro server in modo crittografato tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e trasferiti in un ambiente completamente sicuro alla nostra banca, tramite Adyen. In nessun caso vengono conservati.

Le transazioni sono totalmente protette dal sistema di pagamento online del nostro partner bancario. I vostri dati bancari viaggiano su Internet esclusivamente in forma criptata, ossia codificati per renderli completamente illeggibili. Inoltre, vengono elaborati solo da Adyen e non sono mai in possesso di VEJA. Di fatto, quando si inserisce il numero di carta per effettuare acquisti su VEJA, lo si trasmette ad Adyen.

Da un punto di vista tecnico, il sistema di sicurezza si basa sulla crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit.

Utilizzo di uno buono online:

Gli buono vengono accreditati automaticamente sul vostro conto cliente.

Per utilizzare lo buono, convalidare il carrello e selezionare Buono dall'elenco dei metodi di pagamento.

Se il valore del carrello è inferiore a quello dello buono, l'importo residuo verrà emesso come nuovo buono.

Se il valore del carrello supera quello dello Crediti del negozio, sarà necessario pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile.

Suggerimento: per verificare se si dispone di uno store credit, accedere alla sezione Crediti del negozio/Carte regalo del proprio account cliente. Quando viene generato uno buono, viene inviata un'e-mail automatica all'indirizzo e-mail associato all'account cliente.

Utilizzo di un carte regalo online:

Durante il pagamento, andare alla sezione Dettagli dell'ordine.

Nella sezione Carte regalo, inserire il codice e fare clic su Applica.

L'importo del carte regalo verrà detratto dal totale dell'ordine.

Una volta confermato il pagamento, garantiamo un tempo di elaborazione e spedizione dell'ordine compreso tra le 24 e le 48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Dopo che il vostro ordine è stato consegnato al corriere, dovrete attendere il tempo di consegna. Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto e dall'indirizzo di consegna. È possibile seguire lo stato di avanzamento del pacco in qualsiasi momento utilizzando il numero di Tracking fornito dopo la spedizione dell'ordine.

Europa

Spedizione standard: 4-7 giorni lavorativi*.

Spedizione espressa: 2-5 giorni lavorativi**.

Internazionale ed extra-UE

Spedizione standard: 6-12 giorni lavorativi*.

Spedizione espressa: 2-7 giorni lavorativi**.

*Dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi), a partire dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine, se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto.

** La consegna espressa è garantita per gli ordini effettuati prima delle 19:30, dal lunedì al giovedì (esclusi i giorni festivi), a partire dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine.

Nota: gli articoli in preordine e/o in edizione limitata hanno generalmente tempi di consegna più lunghi. Questi articoli vengono consegnati entro i tempi specificati nella descrizione del prodotto.

Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a seconda della gestione postale locale. Decliniamo ogni responsabilità per i ritardi causati dal corriere.

Attenzione! Per le consegne oltremare e per le destinazioni internazionali, possono essere applicate spese amministrative e doganali determinate dal vettore. Questi costi e le formalità associate sono a carico del cliente/destinatario e devono essere pagati al vettore al momento della consegna.

Le spese di spedizione possono variare a seconda delle località di consegna.

 

Per i paesi europei al di fuori dell'UE

Spedizione standard: Spedizione gratuita per ordini superiori a 120 CHF. Sotto questo importo: CHF 15.

Spedizione espressa: Supplemento di CHF 30.

Unione Europea

I nostri prezzi sono indicati comprensivi di tutte le tasse per gli ordini destinati ai Paesi dell'Unione Europea.

Paesi non appartenenti all'Unione Europea

Per gli ordini destinati ai Paesi non appartenenti all'Unione Europea, i prezzi sono indicati al netto delle imposte. Questi ordini sono soggetti a eventuali tasse e dazi doganali del paese di destinazione.

Tali tasse e formalità sono a carico del cliente/destinatario e devono essere saldate al corriere al momento della consegna. Il cliente è responsabile del pagamento di tutte le tasse governative, le spese amministrative e i dazi doganali addebitati dal vettore quando utilizza il sito web o effettua un acquisto.

Se il destinatario rifiuta il pacco a causa di tasse doganali aggiuntive addebitate al momento della ricezione, VEJA si riserva il diritto di addebitare l'importo di tali tasse doganali inizialmente dovute dal cliente fino a CHF 25.

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VEJASTORE offre le seguenti opzioni di consegna:

Standard Colissimo

UPS Express

La consegna al punto di raccolta non è disponibile in Svizzera.

Una volta confermato il pagamento, elaboriamo il tuo ordine e lo consegniamo al corriere entro una media di 24-48 ore (esclusi sabati, domeniche e festivi). Dopo la consegna al corriere, i tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto e dall'indirizzo di consegna. Puoi monitorare il tuo pacco in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracciamento fornito una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Non appena il pacco viene spedito, riceverete un'e-mail con un link che vi permetterà di tracciare la consegna del pacco.

Potete seguire lo stato di consegna del vostro pacco anche tramite il vostro account:

Nella sezione Riepilogo degli ordini, cliccate su Tracciamento del pacco selezionate un ordine e cliccate su Traccia le consegne.

Potete monitorare lo stato di avanzamento del vostro pacco sul sito web del corriere selezionato al momento del pagamento.

Per gli ordini internazionali, è possibile tracciare il pacco anche attraverso i siti web dei servizi postali locali.

Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Se non si è in casa al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di consegna nella cassetta della posta. Dovrete recarvi all'ufficio postale o al punto di ritiro indicato provvisti dell'avviso di consegna e di un documento d'identità.

Ci scusiamo per il ritardo. Verifichi lo stato dell'ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito.

Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che si coordinerà con il corriere per avviare le procedure necessarie.

Se uno degli articoli del vostro ordine è esaurito e non è stato spedito, verrete avvisati via e-mail. L'importo relativo all'articolo esaurito verrà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento originale.

In tale caso, ci scusiamo per non aver potuto completare l'ordine.

Se il tuo ordine viene restituito al mittente, puoi comunque tracciarne i progressi utilizzando il numero di tracciamento fornito dopo la spedizione.

Una volta che il pacco sarà ricevuto presso il nostro magazzino, procederemo con un rimborso o emetteremo un credito in negozio, a seconda del metodo di pagamento originale.

Saranno accettati solo gli articoli restituiti entro 28 giorni, non indossati, nella loro scatola originale (non danneggiata) e completi di Modulo di Reso, scaricabile dal proprio account cliente.

Il reso è gratuito in Europa, nei Paesi idonei, per acquisti superiori a CHF 120.

Gli Ordini online dal VEJASTORE non possono essere restituiti ai negozi fisici.

Si prega di seguire esclusivamente la procedura di reso online. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di Reso.

I buono emessi come premio cliente sono validi per 1 anno e non sono rimborsabili.

Nota: se si utilizza un buono per il pagamento, il rimborso avverrà sotto forma di buono e non potrà essere rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine online.

È possibile effettuare il reso direttamente dal vostro account personale seguendo i passaggi indicati:

1. Accedere al proprio account e andare su Riepilogo degli ordini.
2. Selezionare l'ordine in questione e cliccare su Crea un reso.
3. Selezionare il prodotto o i prodotti che si desidera restituire.
4. Scegliere il motivo del reso, il metodo di rimborso e il vettore.
5. Confermare la richiesta di reso.
6. Stampare e allegare il modulo di reso compilato, disponibile in formato PDF nel proprio account personale.
7. Stampare e allegare l'etichetta di reso prepagata al pacco di spedizione.

Saranno accettati solo gli articoli non indossati, resi nella loro scatola originale e non danneggiati, con il modulo di reso scaricabile dal proprio account cliente.

Restituzione in negozio

Gli ordini effettuati su al sito web VEJASTORE non possono essere restituiti in negozio. Si prega di seguire esclusivamente la procedura di reso online.

È possibile effettuare il reso direttamente dal vostro account personale seguendo i passaggi indicati:

1. Accedere al proprio account e andare su Riepilogo degli ordini.
2. Selezionare l'ordine in questione e cliccare su Crea un Reso.
3. Selezionare l'articolo o gli articoli che si desidera restituire.
4. Scegliere il motivo del reso, il metodo di rimborso e il vettore.
5. Confermare la richiesta di reso.
6. Stampare e allegare il modulo di reso compilato, disponibile in formato PDF sul proprio account personale.
7. Estrarre il documento “Customs Declaration / CN23" (Dichiarazione doganale / CN23) dalla busta bianca trasparente allegata all'imballaggio del pacco.
8. Barrare la frase “Sale of goods" (Vendita di merci).
9. Selezionate la casella “Return of goods" (Restituzione della merce).
10. Rimettete il documento nella busta trasparente.
11. Il reso deve essere spedito con consegna “Standard” tramite il servizio postale locale. Il numero del pacco deve iniziare con la lettera “C”.

VEJA si riserva il diritto di non accettare un reso internazionale se non segue la procedura sopra descritta.

Saranno accettati solo gli articoli non indossati, restituiti nella loro scatola originale (non danneggiata) e con la bolla di reso scaricabile dal proprio account cliente.

Restituzione in negozio

Gli ordini effettuati sul sito web non possono essere restituiti in negozio. Si prega di seguire esclusivamente la procedura di reso online.

Non offriamo cambi standard sul nostro sito. Tuttavia, è possibile richiedere uno store credit al momento della richiesta di reso. Per una taglia diversa o un altro modello, è necessario effettuare un nuovo ordine sul nostro e-shop.

Il modulo di reso da includere nel pacco è disponibile nel tuo account come PDF con il titolo Modulo per tornarci.

Una volta che il pacco è stato consegnato all'ufficio postale, è possibile tracciarlo utilizzando il numero di tracking del corriere. Questo numero si trova sulla prova di deposito del pacco. Potete anche seguire l'andamento del vostro reso tramite il vostro account, nella sezione Riepilogo dei resi.

Dal momento in cui il reso viene ricevuto dal nostro magazzino, il tempo medio di elaborazione va dai 5 ai 15 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Il reso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto presso il nostro magazzino.

Rimborso: Se avete richiesto un rimborso, questo verrà accreditato sul conto bancario utilizzato durante l'acquisto entro 6-18 giorni lavorativi.

Store credit: Se avete richiesto uno store credit, questo sarà disponibile per l'utilizzo entro 1 anno. Una volta scaduto questo periodo, il credito sarà inutilizzabile e non rimborsabile.

È possibile seguire l'elaborazione del reso tramite il proprio account personale nella sezione Resi.

Se il modello ricevuto non corrisponde all'ordine, contattate il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto e di specificare il riferimento del modello ricevuto.

Gli ordini effettuati online non possono essere restituiti in negozio. Seguire la procedura online per elaborare i resi.

Gli acquisti effettuati in negozio non possono essere restituiti tramite il sito web. Si prega di seguire la procedura di reso del rispettivo negozio.

Solo gli articoli acquistati su VEJASTORE possono essere restituiti online. Per gli acquisti effettuati in negozio, seguire la procedura di reso del rispettivo negozio.

Una guida alle taglie si trova in fondo alla pagina nella sezione Aiuto, così come su ogni pagina prodotto per aiutarti a scegliere la tua taglia. Se hai bisogno di maggiori dettagli, contatta il nostro servizio clienti.

Corsa

Condor 3: si consiglia di attenersi al proprio numero abituale.

Condor 2: si consiglia di scegliere un numero in più rispetto al proprio numero abituale.

Marlin: si consiglia di scegliere un numero in più rispetto al proprio numero abituale.

Escursionismo

Fitz Roy: si consiglia di scegliere un numero in più rispetto al proprio numero abituale.

Allenamento

Impala: si consiglia di scegliere un numero in più rispetto al proprio numero abituale.

Attualmente, il 37% della collezione è 100% vegano e stiamo lavorando costantemente per aumentare questa percentuale.

Il C.W.L. è la nostra alternativa ecologica alla pelle. Introdotto nel 2019, questo tessuto al 54% a base biologica proveniente dal Brasile mantiene l'aspetto, la sensazione e la resistenza all'acqua della pelle. È costituito da una tela di cotone organico al 100% rivestita in poliuretano, amido di mais e olio di ricino.

Trovate i nostri modelli vegani qui.

Se si riscontrano problemi con i lacci e le scarpe sono coperte dalla garanzia, contattate il servizio clienti.

I lacci sono disponibili per l'acquisto diretto qui.

Se si riscontrano problemi con le solette e le scarpe sono coperte dalla garanzia, contattate il servizio clienti.

La personalizzazione degli articoli non è disponibile.

Contattate il servizio clienti se avete bisogno di assistenza nella scelta di un prodotto.

È possibile verificare la disponibilità dalla pagina di un prodotto.

Cliccate sulla sezione Verifica disponibilità in negozio.

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Le carte regalo sono disponibili.

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Clicca su Cerca per visualizzare il saldo e la data di scadenza.

Caratteristiche:

Utilizzabile online.

Valida solo nel paese di acquisto.

Non rimborsabile.

Dal 2005, VEJA crea sneakers in modo alternativo, promuovendo i progetti sociali, la giustizia economica e i materiali ecologici.

VEJA utilizza cotone organico e agroecologico proveniente dal Brasile e dal Perù per la tela e i lacci, gomma amazzonica per le suole e vari materiali innovativi ricavati da poliestere riciclato.

Le sneakers VEJA sono prodotte in Brasile, in fabbriche che rispettano i diritti dei lavoratori.

Ci impegniamo a offrire la migliore qualità ai nostri clienti. Per produrre una scarpa VEJA sono necessarie più di 100 azioni manuali diverse. Nelle nostre fabbriche e nei nostri magazzini vengono effettuati numerosi controlli prima che una spedizione possa partire.

The VEJA Project

La garanzia per i prodotti VEJA acquistati su VEJASTORE è valida per 2 anni dalla data di acquisto e copre i difetti di fabbricazione per l'acquirente originale. I problemi legati all'usura prematura sono coperti per i primi 6 mesi dall'acquisto.

I prodotti coperti da garanzia saranno riparati o sostituiti.

Il nostro Servizio Post-Vendita vi offrirà la soluzione migliore per le vostre sneakers. La vostra richiesta sarà gestita dal nostro team specializzato e il vostro articolo sarà esaminato per determinare l'idoneità alla nostra garanzia. Contattate il nostro servizio clienti fornendo tutte le informazioni pertinenti sul vostro acquisto.

La nostra garanzia non si applica agli articoli acquistati su altri siti online o in altri negozi.

Si prega di contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto.

Se le scarpe VEJA acquistate sono danneggiate o presentano un difetto di fabbricazione, contattate il nostro servizio clienti. Si prega di fornire dettagli sul prodotto e sul tipo di problema riscontrato.

Le sneakers più ecologiche sono quelle che già indossate. VEJA ha lanciato il progetto Clean, Repair, Collect nel giugno 2020, offrendosi di rimettere a nuovo, riparare o riciclare le scarpe dei nostri clienti.

Trova il calzolaio VEJA più vicino: 

FRANCIA

VEJA GENERAL STORE 11 rue de Marseille - 75010 Paris France

LA CORDONNERIE - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN 40 Boulevard Haussmann - 75009 Paris

VEJA DARWIN 87 Quai des Queyries - 33100 Bordeaux

ALLEMANIA

VEJA BERLIN Alte Schönhauser Str.42 - 10119 Berlin

ESPAGNA

VEJA MADRID Calle del Barquillo 44 - 28004 Madrid

REGNO UNITO

VEJA LONDON 45A Monmouth Street - WC2H 9DG London

STATI UNITI

VEJA BROOKLYN 111 North 5th Street, Brooklyn - NY 11249

Se non potete venire a trovarci di persona, offriamo un servizio di riparazione a distanza per i nostri clienti in Francia. Inviate la vostra richiesta al seguente indirizzo: repair.veja@veja.fr

Siamo in grado di riparare gli articoli non coperti da garanzia presso i nostri calzolai VEJA.

Prima di riciclarle, assicurarsi che le scarpe non possano essere riparate.

VEJA ha lanciato il progetto Clean, Repair, Collect nel giugno 2020, offrendosi di rimettere a nuovo, riparare o riciclare le scarpe dei nostri clienti.

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FRANCIA

VEJA GENERAL STORE 11 rue de Marseille - 75010 Paris France

LA CORDONNERIE - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN 40 Boulevard Haussmann - 75009 Paris

VEJA DARWIN 87 Quai des Queyries - 33100 Bordeaux

ALLEMANIA

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ESPAGNA

VEJA MADRID Calle del Barquillo 44 - 28004 Madrid

REGNO UNITO

VEJA LONDON 45A Monmouth Street - WC2H 9DG London

STATI UNITI

VEJA BROOKLYN 111 North 5th Street, Brooklyn - NY 11249

La garanzia VEJA non copre la normale usura o i problemi dovuti a un uso improprio (istruzioni di manutenzione non seguite; danni accidentali o usura non normale; qualsiasi impatto subito dall'articolo; uso negligente o anormale, ecc.).

Si prega di notare che le sneakers VEJA non devono essere lavate in lavatrice! Ciò potrebbe danneggiare la qualità dei materiali. VEJA declina ogni responsabilità per i danni causati dal lavaggio in lavatrice.

Act of Caring

In collaborazione con Act of Caring (AOC), offriamo prodotti per la Pulizia e la protezione, nonché un kit completo per prendersi cura delle proprie sneakers, giacche, borse o dei propri articoli preferiti in pelle e pelle vegana. Scopriteli qui.

Si consiglia di pulire le scarpe seguendo questi passaggi:

Lacci

1. Pulizia: pulire i lacci con un panno umido o con acqua e sapone neutro se sono sporchi. Per i lacci bianchi, immergerli in acqua pulita con bicarbonato di sodio o aceto bianco. Se necessario, è possibile lavare i lacci in lavatrice (solo i lacci!) a bassa temperatura.

2. Asciugatura: Lasciarli asciugare all'aria, lontano da fonti di calore (sole o termosifoni).

Pelle

1. Preparazione dei lacci: Seguire i passaggi della sezione Lacci.

2. Rimozione della polvere: Spazzolare le scarpe con una spazzola a setole dure per rimuovere la polvere in eccesso.

3. Pulizia: utilizzare sapone di Marsiglia, acqua tiepida e una spazzola (spazzolino da denti o spazzola a setole dure).

4. Trattamento delle macchie: Applicare Sneaker Cleanser Veja X Act of Caring su tutta la scarpa e lasciare agire per 20 minuti.

5. Risciacquo E Pulizia: Pulire con un panno in microfibra, utilizzando acqua pulita.

6. Asciugatura: Lasciare asciugare all'aria, lontano da fonti di calore (sole o termosifoni).

7. Cura della pelle: Applicare il balsamo protettivo Protecting Leather Balm Veja X Act of Caring.

8. Lucidatura: strofinare con un panno in microfibra per far brillare la pelle.

9. Impermeabilizzazione: proteggere le VEJA dopo la Pulizia.

Pelle Scamosciata

1. Preparazione dei lacci: Seguire i passaggi della sezione Lacci.

2. Rimozione della polvere: Spazzolare le scarpe con una spazzola a setole dure per rimuovere la polvere in eccesso.

3. Pulizia: applicare Famaco Sneaker Shampoo su tutta la scarpa e lasciare agire per 20 minuti (oppure Saphir OMNIDAIM®).

4. Risciacquo E Pulizia: Pulire con un panno in microfibra, utilizzando acqua pulita. Per ricolorare la pelle scamosciata, utilizzare Famaco Suede & Nubuck Renovator (o Saphir Renovétine).

5. Asciugatura: Lasciare asciugare all'aria, lontano da fonti di calore (sole o termosifoni).

6. Cura della pelle Scamosciata: Dopo l'Asciugatura, spazzolare la pelle scamosciata con una spazzola a setole dure per ripristinare l'aspetto vellutato.

7. Impermeabilizzazione: proteggere le VEJA dopo la Pulizia.

 Materiali Tecnici

1. Preparazione dei lacci: Seguire i passaggi della sezione Lacci.

2. Rimozione della polvere: Spazzolare le scarpe con una spazzola a setole dure per rimuovere la polvere in eccesso (o Saphir Textile Cleaner®).

3. Pulizia: applicare Famaco Sneaker Shampoo su tutta la scarpa e lasciare agire per 20 minuti (o Saphir Textile Cleaner).

4. Risciacquo: in una bacinella di acqua tiepida e pulita, immergere una spazzola (come quella per le unghie) e strofinare energicamente dall'alto verso il basso e dal tallone alla punta per rimuovere lo sporco e i prodotti, oppure seguire la grana della maglia per non danneggiarla.

4. Pulizia: Pulire con un panno in microfibra, utilizzando acqua pulita. Per rinfrescare il colore, utilizzare il detergente schiumogeno Famaco (o Saphir Combi).

5. Asciugatura: Lasciare asciugare all'aria, lontano da fonti di calore (sole o termosifoni).

6. Impermeabilizzazione: proteggere le VEJA dopo la Pulizia.

Tela

1. Preparazione dei lacci: Seguire i passaggi della sezione Lacci.

2. Rimozione della polvere: Spazzolare le scarpe con una spazzola a setole dure per rimuovere la polvere in eccesso (o Saphir Textile Cleaner®).

3. Pulizia: applicare Famaco Sneaker Shampoo su tutta la scarpa e lasciare agire per 20 minuti (o Saphir Textile Cleaner).

4. Risciacquo: in una bacinella di acqua tiepida e pulita, immergere una spazzola e strofinare energicamente dall'alto verso il basso e dal tallone alla punta per rimuovere lo sporco e i prodotti.

5. Pulizia: Pulire con un panno in microfibra, utilizzando acqua pulita. Per rinfrescare il colore, utilizzare il detergente schiumogeno Famaco (o Saphir Combi).

6. Asciugatura: Lasciare asciugare all'aria, lontano da fonti di calore (sole o termosifoni).

7. Impermeabilizzazione: proteggere le VEJA dopo la Pulizia.

Solette

Le nostre solette sono realizzate in EVA (etilene-vinilacetato) e gomma naturale. Questi materiali possono ingiallire nel tempo a causa dell'esposizione ai raggi UV, dell'ossidazione e dell'usura naturale.

1. Pulizia: utilizzare uno spazzolino da denti, acqua tiepida e sapone o aceto bianco per pulire delicatamente le solette.

2. Sbiancamento: per sbiancare le solette, applicare del dentifricio o del talco e strofinare delicatamente.

Calzolai

I calzolai VEJA offrono anche un servizio di Pulizia delle scarpe.

Se avete domande sulla manutenzione, potete contattateil nostro servizio clienti, indicando il modello che desiderate pulire.

Siamo consapevoli del fatto che in tutto il mondo vengano vendute molte sneakers VEJA false.

Abbiamo accertato la presenza di falsi modelli di VEJA pubblicizzati sui social media, di venditori fraudolenti, di promozioni fasulle e di truffatori che creano siti web falsi per rubare i dati delle carte di credito.

VEJA si impegna in maniera decisa nella lotta alla contraffazione. I nostri team e partner legali monitorano e agiscono continuamente contro la vendita non autorizzata di prodotti VEJA contraffatti.

Autenticazion

Se il prezzo sembra troppo bello per essere vero, probabilmente si tratta di un prodotto contraffatto.

Non partecipiamo a eventi commerciali come il Black Friday o le vendite private.

Non facciamo mai pubblicità, quindi se trovate post sponsorizzati o annunci che affermano di essere VEJA, non sono affiliati a noi.

Se il nome del dominio include un paese, una città o le parole “vendita”, “promozioni” o simili, è probabile che si tratti di un sito web fraudolento.

Segnalazione

Rimanete vigili e se notate un sito web sospetto, potete segnalarlo al nostro team [ervizio Clienti.

Per effettuare acquisti sicuri, visitate il nostro sito web ufficiale, i nostri negozi VEJA e i nostri rivenditori autorizzati.

VEJA si impegna a rendere il contenuto del proprio sito web accessibile a tutti gli utenti. Nell'ambito dei nostri sforzi di inclusione digitale, abbiamo scelto di dotare il nostro sito web di FACIL’iti, uno strumento che adatta la visualizzazione del sito web in base alle esigenze degli utenti.

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