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Paiement en attente

Paiement accepté

Préparation en cours

Expédiée

Paiement refusé

Annulée

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Modification de commande :

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Annulation de commande :

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Cliquez sur la rubrique Commandes et choisissez la commande concernée.

Cliquez ensuite sur Télécharger la facture.

Pour vérifier le statut de votre commande, connectez-vous à votre compte et accédez à la rubrique Commandes.

Voici les différents statuts existants :

Paiement en attente

Paiement accepté

Préparation en cours

Expédiée

Paiement refusé

Annulée

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Pour rester informé, créez une alerte directement via les pages produit, en sélectionnant la taille souhaitée et en cliquant sur Recevoir une alerte.

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AliPay, AMEX, ApplePay, Bancontact, CB, Discover, GooglePay, iDEAL, JCB, Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Pay Over Time, Mastercard, Multibanco, PayByLink, Paypal, Twint, UnionPay, Visa, WechatPay.

Certains moyens de paiement pourraient ne pas être pris en charge dans votre région.

Le VEJASTORE accorde une attention particulière à la sécurité des paiements en ligne. Vos données bancaires sont transmises à notre serveur de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et transférées dans un environnement totalement sécurisé à notre banque, via Adyen. Elles ne sont en aucun cas conservées.

Les transactions sont entièrement sécurisées grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. De plus, elles ne sont traitées que par Adyen et ne sont jamais en possession de VEJA. En effet, lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats sur VEJA c’est, en réalité, à Adyen que vous les transmettez.

D’un point de vue technique, le système de sécurisation s’appuie sur un cryptage SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits.

Utiliser un avoir en ligne :

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Si la valeur de votre panier est inférieure à celle de l’avoir, la somme résiduelle est portée sur un nouvel avoir.

Si la valeur de votre panier est supérieure, vous devrez régler le complément avec un autre moyen de paiement proposé.

Astuce : pour savoir si vous êtes titulaire d’un avoir, rendez-vous dans la rubrique Avoir & carte cadeau de votre compte client. Lorsqu’un avoir est généré, un e-mail automatique est envoyé sur l’adresse e-mail rattachée à votre compte client.

Utiliser une carte cadeau en ligne :

Lors du paiement, accédez à la rubrique Détail de la commande.

Dans Carte cadeau, renseignez son code puis cliquez ensuite sur Appliquer.

Le montant de la carte cadeau sera déduit du total de votre commande.

Une fois votre paiement confirmé, nous garantissons un temps préparation et d’expédition de votre commande de 24 à 48 heures (hors weekend et jours fériés). Une fois votre commande remise au transporteur, il faut ajouter le délai de livraison.

Ce délai est dépendant de la solution de transport choisie et de votre adresse de livraison. Vous pourrez suivre à tout moment l'évolution de votre colis grâce au numéro de suivi communiqué après l'expédition de votre commande.

France

Livraison standard : 2-5 jours ouvrés*

Livraison express : 2-3 jours ouvrés**

Europe

Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrables*.

Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables**.

International et Hors zone UE

Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrables*.

Livraison express : 2 à 7 jours ouvrables**.

* Du lundi au samedi (hors jours fériés), à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de commande sauf indication contraire dans la description du produit.

** Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande.

À noter : Les articles en pré-commande et/ou en édition limitée ont généralement des délais de livraison différés. Ces articles sont livrés dans les délais indiqués dans la description du produit.

La livraison peut varier en fonction du temps d'acheminement incombant aux postes locales. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur.

Attention ! En cas de livraison vers les CTOM et à l’international, des frais administratifs et de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison.

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction des lieux de livraison.

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France

Livraison standard : Frais de port offerts à partir de 65 €. En dessous : 5 €.

Livraison express : 8 € supplémentaires.

Europe

Livraison standard : Frais de port offerts à partir de 99 € d’achat. En dessous : 8 €.

Livraison express : 12 € supplémentaires.

Pays de la zone Europe hors U.E

Livraison standard : Frais de port offerts à partir de 125 € d’achat. En dessous : 15 €.

Livraison express : 30 € supplémentaires.

À l’international

Livraison standard : Frais de port offerts à partir de 125 € d’achat. En dessous : 25 €.

Livraison express : 30 € supplémentaires.

Union européenne :

Nos prix sont affichés toutes taxes comprises pour les commandes à destination des pays de l'Union européenne.

Pays hors Union Européenne :

Pour les commandes à destination des pays hors Union européenne, les prix sont indiqués hors taxes.

Ces commandes sont soumises aux taxes et frais de douane éventuels du pays de destination.

Les frais et les formalités sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes gouvernementales, des frais administratifs et des droits de douane facturés par un transporteur lorsque vous utilisez le site web ou effectuez un achat.

Dans le cas où le destinataire refuse le colis en raison de frais de douane supplémentaires facturés au destinataire à la réception, VEJA se réserve le droit de facturer le montant de ces droits de douane initialement dus par le client jusqu'à 25 €.

Lors de votre visite sur le VEJASTORE, choisissez votre pays de livraison.

Vous pourrez à tout moment le modifier.

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Le VEJASTORE vous propose les modes de livraison suivants :

UPS Standard

UPS Express

Colissimo Expert International

Colissimo Domicile avec signature (Pays éligibles : France, Andorre, Monaco)

Mondial Relay (Pays éligibles : Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Espagne, France, Portugal, Autriche)

Il est possible de sélectionner la livraison en point relais au moment de finaliser votre commande.

Les pays éligibles :

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal.

Une fois votre paiement confirmé, nous traitons et transmettons votre commande au transporteur dans un délai moyen de 24 à 48 heures (hors samedis, dimanches et jours fériés). Après la remise au transporteur, le délai de livraison dépend de la méthode d’expédition choisie et de votre adresse de livraison. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi fourni une fois votre commande expédiée.

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis.

Vous pouvez également suivre l’évolution de la livraison de votre colis via votre compte :

Dans la rubrique Commandes, cliquez sur Suivi de colis ou sélectionnez une commande et cliquez sur Suivre la livraison.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site du transporteur sélectionné lors de la commande.

Pour les commandes internationales, le suivi de votre colis sera également assuré par les sites de vos services postaux locaux.

Si vous êtes absent lors de la livraison à domicile, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous devez vous présenter au bureau de poste ou point de collecte indiqué, muni de l'avis de passage et de votre pièce d'identité.

Nous sommes navrés pour le retard. Veuillez vérifier le statut de votre commande avec le numéro de suivi.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notre équipe prendra contact avec le transporteur pour lancer les procédures nécessaires.

Si l’un des articles de votre commande est épuisé et qu'il n'a pas été expédié, vous serez informé par e-mail. Le montant de l'article épuisé vous sera remboursé via votre méthode de paiement initiale

Si c’est votre cas, nous sommes navrés de ne pas avoir pu compléter votre commande.

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, vous pouvez toujours suivre son acheminement à l’aide du numéro de suivi fourni après l’expédition.

Une fois le colis reçu dans notre entrepôt, nous procéderons soit à un remboursement, soit à l’émission d’un avoir, en fonction de votre méthode de paiement initiale.

Les retours sont acceptés dans un délai de 28 jours si les articles n'ont pas été portés, sont dans leur boîte d'origine intacte et incluent le Bon de retour, qui peut être téléchargé depuis votre compte.

Veuillez noter que les commandes en ligne ne peuvent pas être retournées en magasin. Assurez-vous de suivre la procédure de retour en ligne. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

À noter : En cas de paiement avec un avoir, le remboursement se fera en avoir et ne pourra pas être remboursé sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande en ligne.

Vous pouvez effectuer votre retour directement dans votre compte personnel en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à Commandes.

2. Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur Créer un retour.

3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

4. Choisissez la raison du retour, le mode de remboursement et le transporteur.

5. Validez la demande de retour.

6. Imprimez et insérez le formulaire de retour complété disponible au format PDF depuis votre espace personnel.

7. Imprimez puis collez l'étiquette prépayée sur votre emballage d'expédition.

Seuls les articles non portés, retournés dans leur boîte d’origine (boîte non endommagée), avec le bon de retour téléchargeable depuis votre espace client seront acceptés.

Retour en boutique

Les commandes passées sur le VEJASTORE ne peuvent pas être retournées en boutique. Nous vous prions d'effectuer vos retours en suivant uniquement la procédure en ligne.

Vous pouvez effectuer votre retour directement dans votre espace personnel VEJA en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à Commandes.

2. Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur Créer un retour.

3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner

4. Choisissez la raison du retour, le mode de remboursement et le transporteur

5. Validez la demande de retour

6. Imprimez et insérez le formulaire de retour complété disponible au format PDF depuis votre espace personnel.

7. Retirez le document « Déclaration en Douane / CN23 » présent dans la pochette blanche transparente collée sur l’emballage de votre colis

8. Rayez la phrase « Vente de marchandise »

9. Cochez la case « Retour de marchandise »

10. Remettez le document dans la pochette transparente

11. Votre retour doit absolument être renvoyé en livraison « Standard » par votre Poste locale. Votre numéro de colis doit commencer par la lettre « C ».

VEJA se réserve le droit de ne pas accepter un retour international si celui-ci ne respecte pas les étapes ci-dessus.

Seuls les articles non portés, retournés dans leur boîte d’origine (boîte non endommagée), avec le bon de retour téléchargeable depuis votre espace client seront acceptés.

Retour en boutique

Les commandes passées sur le site internet ne peuvent pas être retournées en boutique. Nous vous prions d'effectuer vos retours en suivant uniquement la procédure en ligne.

Nous ne faisons pas d'échange standard sur notre site. Vous pouvez cependant demander un avoir lors de votre demande de retour. Pour une nouvelle pointure ou un autre modèle, vous devrez donc repasser commande sur notre e-shop.

Le formulaire de retour à inclure dans votre colis est disponible dans votre compte en tant que PDF sous le titre Bon de retour.

Une fois votre colis déposé en bureau de poste, vous pouvez suivre son acheminement en utilisant le numéro de suivi du transporteur. Ce dernier se trouve sur la preuve de dépôt de votre colis.

Vous pouvez également suivre l’avancée de votre retour via votre compte, dans la rubrique Retours.

À compter de la réception de votre retour au sein de notre entrepôt, le délai moyen de traitement est de 5 à 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Nous traitons votre retour sous 5 jours ouvrés à compter de sa réception en entrepôt. 

Remboursement : Si vous avez demandé un remboursement, il sera crédité sur le compte bancaire utilisé pour l'achat dans un délai de 6 à 18 jours ouvrables.

Avoir : Si vous avez opté pour un crédit en magasin, celui-ci sera valable pendant 1 an. Après cette période, le crédit expirera et ne sera pas remboursable.

Vous pouvez suivre le traitement de votre retour via votre compte personnel, dans la rubrique Retours.

Dans le cas où la paire reçue ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client en précisant la référence de la paire reçue via notre formulaire de contact.

Les commandes effectuées en ligne ne peuvent pas être retournées en boutique. Nous vous prions d’effectuer vos retours en suivant uniquement la procédure en ligne.

Les achats effectués en boutique ne peuvent pas être retournées via le site. Nous vous prions d’effectuer vos retours en suivant la procédure de retour du magasin référent.

Seuls les articles achetés sur VEJASTORE sont éligibles au retour en ligne. Nous vous prions d’effectuer vos retours en suivant la procédure de retour du magasin référent.

Un guide des tailles se trouve en bas de page dans la rubrique Aide ainsi que sur chaque fiche produit pour vous guider dans le choix de votre taille. Si vous souhaitez plus de précision, contactez notre service client.

Running

Condor 3 : Nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle.

Condor 2 : Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.

Marlin : Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.

Hiking

Fitz Roy : Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.

Training

Impala : Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.

Actuellement, 37 % de la collection est 100 % vegan, et nous nous efforçons continuellement d'augmenter ce chiffre.

C.W.L est notre alternative écologique au cuir. Introduit en 2019, ce tissu à 54 % biosourcé du Brésil conserve l'apparence, le toucher et l'imperméabilité du cuir. Il est composé d'une toile de coton 100 % biologique enduite de P.U., d'amidon de maïs et d'huile de ricin.

Retrouvez nos paires vegan ici.

Si vous rencontrez des soucis avec vos lacets et que vos chaussures sont couvertes par la garantie, contactez le service client.

Notez que les lacets sont directement disponibles à l'achat ici.

Si vous rencontrez des soucis avec vos semelles intérieures et que vos chaussures sont couvertes par la garantie, contactez le service client.

La personnalisation des articles n'est pas possible.

N'hésitez pas à contactez notre service client si vous souhaitez être conseillé pour choisir un produit.

Vous pouvez vérifier la disponibilité depuis une page produit.

Cliquez sur la rubrique Voir la disponibilité en magasin.

Suivez les instructions et cliquez sur Disponibilité en magasin.

Renseigner votre emplacement et découvrez les magasins les plus proches.

Nous vous conseillons de suivre VEJA sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des nouveautés, collaborations et projets à venir.

Les cartes cadeaux sont disponibles.

Acheter une carte cadeau :

Choisissez ou saisissez le montant. Le montant de la carte cadeau doit être compris entre 15 € et 500 €.

Entrez vos informations personnelles et complétez le formulaire.

Ajoutez votre carte cadeau au panier et finalisez le paiement.

Nous enverrons le code par e-mail à l'adresse(s) que vous fournirez lors du processus d'achat.

Consulter le solde de la carte cadeau :

Entrez votre code de carte cadeau pour connaître le solde restant.

Cliquez sur Rechercher pour voir le solde et la date d'expiration.

Caractéristiques :

Utilisable en ligne.

Valable uniquement dans le pays d'achat.

Non remboursable.

Depuis 2005, VEJA crée des baskets différemment, mixant projets sociaux, justice économique et matières écologiques.

VEJA utilise du coton biologique et agroécologique brésilien et péruvien pour les toiles et les lacets, du caoutchouc d’Amazonie pour les semelles et différentes matières innovantes conçues à partir de polyester recyclé.

Les baskets VEJA sont produites au Brésil dans des usines respectant le droit des travailleurs.

Nous avons à cœur d'offrir la meilleure qualité à nos clients. Il faut compter plus de 100 actions manuelles différentes pour la fabrication d’une chaussure VEJA. De nombreux contrôles sont effectués dans nos usines et nos entrepôts avant l'expédition d'une commande.

Le Projet VEJA

La garantie des produits VEJA achetés sur le VEJASTORE est valide pendant 2 ans à partir de la date d'achat et couvre les défauts de fabrication pour le propriétaire initial. Les problèmes liés à une usure prématurée sont pris en charge pendant les 6 premiers mois suivant l'achat.

Les produits éligibles à notre garantie seront soit réparés ou remplacés.

Notre Service Après-Vente vous proposera la meilleure solution pour vos baskets. Votre demande sera prise en charge par notre équipe spécialisée et votre paire sera examinée afin de déterminer son éligibilité à notre garantie. Contactez notre service client en renseignant toutes les informations relatives à votre paire.

Notre garantie ne s'applique pas aux articles achetés sur d'autres sites en ligne ou dans d'autres magasins.

Veuillez contacter le détaillant chez qui vous avez effectué votre achat.

Si vos VEJA sont endommagées ou présentent un défaut de fabrication, contactez notre service client. Veuillez nous fournir des détails sur votre produit ainsi que sur le type de problème rencontré.

Les baskets les plus écologiques sont celles que vous portez déjà. VEJA a lancé le projet Clean, Repair, Collect en juin 2020, proposant de nettoyer, réparer ou recycler les chaussures de nos clients.

Trouvez la cordonnerie VEJA la plus proche :

FRANCE

VEJA GENERAL STORE 11 rue de Marseille - 75010 Paris France

LA CORDONNERIE - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN 40 Boulevard Haussmann - 75009 Paris

VEJA DARWIN 87 Quai des Queyries - 33100 Bordeaux

ALLEMAGNE

VEJA BERLIN Alte Schönhauser Str.42 - 10119 Berlin

ESPAGNE

VEJA MADRID Calle del Barquillo 44 - 28004 Madrid

ROYAUME-UNI

VEJA LONDON 45A Monmouth Street - WC2H 9DG London

ÉTATS-UNIS

VEJA BROOKLYN 111 North 5th Street, Brooklyn - NY 11249

Si vous ne pouvez pas vous rendre sur place, nous proposons un service de réparation à distance pour nos clients en France. Veuillez envoyer votre demande à l'adresse suivante : repair.veja@veja.fr

Nous sommes en mesure de réparer les articles non couverts par la garantie dans nos cordonneries VEJA.

Avant de recycler, assurez-vous que vos baskets ne peuvent pas être réparées.

VEJA a lancé le projet Nettoyer, Réparer, Collecter en juin 2020, proposant de nettoyer, réparer ou recycler les chaussures de nos clients.

Trouvez la cordonnerie VEJA la plus proche :

FRANCE

VEJA GENERAL STORE 11 rue de Marseille - 75010 Paris France

LA CORDONNERIE - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN 40 Boulevard Haussmann - 75009 Paris

VEJA DARWIN 87 Quai des Queyries - 33100 Bordeaux

ALLEMAGNE

VEJA BERLIN Alte Schönhauser Str.42 - 10119 Berlin

ESPAGNE

VEJA MADRID Calle del Barquillo 44 - 28004 Madrid

ROYAUME-UNI

VEJA LONDON 45A Monmouth Street - WC2H 9DG London

ÉTATS-UNIS

VEJA BROOKLYN 111 North 5th Street, Brooklyn - NY 11249

La garantie VEJA ne couvre pas l'usure normale, ou les problématiques dues à une mauvaise utilisation (instructions d'entretien non suivies ; dommages accidentels ou causés par l'usure ; choc quelconque subi par l'article ; utilisation négligente ou anormale etc.).

Veuillez noter que les VEJA ne se passent pas à la machine ! Cela peut altérer la qualité des matériaux.

VEJA décline toute responsabilité à la suite d’un lavage en machine.

Act of Caring

Nous proposons en collaboration avec Act of Caring (AOC) des produits de nettoyage, de protection et un kit complet pour prendre soin de vos baskets, vestes, sacs ou objets favoris en cuir et cuir vegan. Découvrez les ici.

Nous vous conseillons de nettoyer vos chaussures en suivant les étapes suivantes :

Lacets

1. Nettoyage : Essuyez les lacets avec un chiffon humide ou de l'eau savonneuse douce en cas de saleté. Pour les lacets blancs, faites-les tremper dans de l'eau claire avec du bicarbonate de soude ou du vinaigre blanc. Si nécessaire, vous pouvez laver les lacets (seulement les lacets !) en machine à basse température.

2. Séchage : Laissez à l’air libre, loin des sources de chaleur (soleil ou radiateur).

Cuir

1. Préparation des lacets : Suivez les étapes du paragraphe Lacets.

2. Dépoussiérage : Brossez la paire avec une brosse à poils durs pour retirer l'excédent de poussière.

3. Nettoyage : Utilisez du savon de Marseille, de l'eau tiède et une brosse (à dent ou à poils durs).

4. Traitement des tâches : Appliquez le Sneaker Cleanser Veja X Act Of Caring sur toute la chaussure et laissez poser 20 minutes.

5. Rinçage & essuyage : Essuyez avec un chiffon microfibre, en utilisant toujours de l'eau claire.

6. Séchage : Laissez à l’air libre, loin des sources de chaleur (soleil ou radiateur).

7. Soin du cuir : Appliquez le baume protecteur Protecting Leather Balm Veja X Act Of Caring.

8. Lustrage : Frottez avec un chiffon microfibre pour faire briller le cuir.

9. Imperméabilisation : Protégez vos VEJA après nettoyage.

Daim

1. Préparation des lacets : Suivez les étapes du paragraphe Lacets.

2. Dépoussiérage : Brossez la paire avec une brosse à poils durs pour retirer l'excédent de poussière.

3. Nettoyage : Appliquez le Sneaker Shampoo de la marque Famaco sur toute la chaussure et laissez poser 20 minutes (ou OMNIDAIM® de Saphir).

4. Rinçage & essuyage : Essuyez avec un chiffon microfibre, en utilisant toujours de l'eau claire. Pour recolorer le daim, utilisez le Rénovateur Daim & Nubuck de Famaco (ou le Rénovétine de Saphir).

5. Séchage : Laissez à l’air libre, loin des sources de chaleur (soleil ou radiateur).

6. Soin du daim : Après séchage, brossez le daim avec une brosse à poils durs pour lui redonner son aspect velours.

7. Imperméabilisation : Protégez vos VEJA après nettoyage.

Mesh / Matières techniques

1. Préparation des lacets : Suivez les étapes du paragraphe Lacets.

2. Dépoussiérage : Brossez la paire avec une brosse à poils durs pour retirer l'excédent de poussière (ou Textile Cleaner® de la marque Saphir).

3. Nettoyage : Appliquez le Sneaker Shampoo de la marque Famaco sur toute la chaussure et laissez poser 20 minutes (ou Textile Cleaner de la marque Saphir).

4. Rinçage : Dans un bol d’eau tiède et claire, trempez une brosse (type brosse à ongles) et frottez énergiquement du haut vers le bas et du talon vers l’avant pour évacuer la saleté et le produit, ou dans le sens de la maille du mesh pour ne pas l’altérer et le faire boulocher.

5. Essuyage : Essuyez avec un chiffon microfibre, en utilisant toujours de l'eau claire. Pour raviver la couleur, utilisez la mousse nettoyante de la marque Famaco (ou le Combi de la marque Saphir).

6. Séchage : Laissez à l’air libre, loin des sources de chaleur (soleil ou radiateur).

7. Imperméabilisation : Protégez vos VEJA après nettoyage.

Toile / Canva

1. Préparation des lacets : Suivez les étapes du paragraphe Lacets.

2. Dépoussiérage : Brossez la paire avec une brosse à poils durs pour retirer l'excédent de poussière (ou Textile Cleaner® de la marque Saphir).

3. Nettoyage : Appliquez le Sneaker Shampoo de la marque Famaco sur toute la chaussure et laissez poser 20 minutes (ou Textile Cleaner de la marque Saphir).

4. Rinçage : Dans un bol d’eau tiède et claire, trempez une brosse et frottez énergiquement du haut vers le bas et du talon vers l’avant pour évacuer la saleté et le produit.

5. Essuyage : Essuyez avec un chiffon microfibre, en utilisant toujours de l'eau claire. Pour raviver la couleur, utilisez la mousse nettoyante de la marque Famaco (ou le Combi de la marque Saphir).

6. Séchage : Laissez à l’air libre, loin des sources de chaleur (soleil ou radiateur).

7. Imperméabilisation : Protégez vos VEJA après nettoyage.

Semelles

Nos semelles sont fabriquées en EVA (éthylène-acétate de vinyle) et en caoutchouc naturel. Ces matériaux peuvent jaunir avec le temps en raison des UV, de l'oxydation et de l'usure naturelle.

1. Nettoyage : Utilisez une brosse à dents, de l'eau tiède et du savon ou du vinaigre blanc pour nettoyer délicatement les semelles.

2. Blanchiement : Pour blanchir les semelles, appliquez du dentifrice ou du talc et frottez doucement.

Cordonneries

Les cordonneries VEJA proposent aussi un service de nettoyage de vos paires.

Si vous avez des questions d'entretien vous pouvez contacter notre service clients ; en nous indiquant le modèle que vous souhaitez nettoyer.

Nous savons que beaucoup de fausses baskets VEJA sont vendues partout dans le monde.

 

Nous avons vu de fausses VEJA promues sur les réseaux sociaux, des revendeurs frauduleux faire de la publicité, et des pirates créer de faux sites web pour voler des numéros de cartes de crédit.

 

VEJA est résolument engagé dans la lutte contre la contrefaçon. Nos équipes juridiques et nos partenaires surveillent et agissent contre la vente non autorisée de produits VEJA contrefaits.

 

Authentifier

Si le prix est trop beau pour être vrai, il s'agit sûrement d'une contrefaçon.

Nous ne participons pas à des événements commerciaux comme le Black Friday ou des ventes privées.

Nous ne faisons jamais de publicité, donc si vous trouvez des publications sponsorisées ou des annonces prétendant être VEJA, elles ne sont pas affiliées à nous.

Si le nom de domaine contient un pays, une ville ou les mots « soldes », « promotions », il s'agit d'un site web frauduleux.

 

Signaler

Restez attentif, et si vous repérez un site web suspect, vous pouvez le signaler à notre équipe service client.

Pour acheter en tout sécurité, visitez notre site officiel, nos boutiques VEJA et nos revendeurs officiels.

VEJA s’engage à rendre le contenu de son site accessible à tous les utilisateurs. Dans une démarche d’inclusion numérique, nous avons choisi d’équiper notre site internet de FACIL’iti, un outil permettant d’adapter l’affichage des sites selon les besoins des internautes.

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