Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor :             31 de marzo de 2023

Última actualización :               8 de octubre de 2024

 

Gracias por visitar el sitio web corporativo de VEJA North America Inc. ("VEJA").  Este sitio web ( www.veja-store.com) (el "Sitio web") es operado por VEJA y le proporciona la información más reciente sobre las políticas y prácticas de nuestra empresa en lo que respecta a la información personal que recopilamos. La dirección de las oficinas corporativas de VEJA es 217 Centre Street, 4th floor, New York, New York 10013 .

Sabemos que su privacidad es importante y nos comprometemos a mantener y utilizar su información de forma responsable. Por ello, hemos publicado esta política de privacidad para informarle del tipo de información personal que recopilamos en este sitio web, cómo la utilizamos y si la compartimos con terceros no afiliados para fines de marketing u otros fines comerciales. La legislación aplicable y nuestras prácticas pueden cambiar de vez en cuando. Le recomendamos que consulte esta política con regularidad para mantenerse al día de nuestras políticas y prácticas de privacidad más recientes.  Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en el sitio web. Si modificamos sustancialmente la forma en que procesamos su información personal, se lo notificaremos con antelación o, cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de aplicar dichos cambios.

La fecha de la última actualización de esta política se indica más arriba. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituirá su aceptación de dichos cambios.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad sólo se aplica a este sitio web.  El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web.  No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad, ni del contenido de estos otros sitios web.

Al visitar este sitio web, usted acepta y consiente expresamente las prácticas establecidas en esta política de privacidad.

 

1. Recogida de información

Recopilamos información personal, que incluye información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, está asociada o puede vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, a una persona o a un hogar.  

 

Recopilamos los siguientes datos personales específicos de los clientes que compran productos a través de nuestro sitio web :

  • Nombre y apellidos;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Dirección postal;
  • Número de teléfono;
  • Fecha de nacimiento
  • Género;
  • Datos de pago, como los de la tarjeta de crédito o débito, incluido el tipo de tarjeta utilizada, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta
  • Datos de facturación, incluida la dirección;
  • Dirección de protocolo de Internet;  
  • Estado (si procede) y país
  • Datos recogidos mediante cookies, balizas web u otros mecanismos técnicos, como los productos que ve y sus datos de navegación;
  • Información demográfica, como sexo, edad y código postal;
  • Si desea recibir nuestro boletín de noticias
  • Datos de geolocalización, si decide permitir que nuestro sitio web rastree su ubicación o si su información personal indica una ubicación geográfica específica.

 

Para mayor detalle, a continuación figura una lista de las categorías de información personal que hemos recopilado de los visitantes de nuestro sitio web en los últimos 12 meses, cómo obtenemos esa información, cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

 

Categoría de información :

Categorías de información personal identificadas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), que pueden incluir nombre, firma, dirección postal, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera.

 

Fuente(s) de información :

Directamente de ti.

 

Finalidad(es) de la recogida de información :

Con el fin de tramitar su pedido a través de este sitio web o satisfacer otras solicitudes realizadas por usted.

 

Divulgación con fines comerciales :

Divulgación con fines comerciales a procesadores de pagos. 

 

Divulgación a terceros :

No vendemos información personal a terceros por ningún motivo.

 

Categoría de información :

Información comercial, que puede incluir registros de propiedad inmobiliaria, productos o servicios adquiridos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra.

 

Fuente(s) de información :

Directamente de ti.

 

Finalidad(es) de la recogida de información :

Con el fin de tramitar su pedido a través de este sitio web o satisfacer otras solicitudes realizadas por usted.

 

Divulgación con fines comerciales :

Divulgación con fines comerciales a procesadores de pagos. 

 

Divulgación a terceros :

No vendemos información personal a terceros por ningún motivo.

 

Categoría de información :

Actividad en Internet o redes similares, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda, información sobre su interacción con un sitio web, una aplicación o un anuncio.

 

Fuente(s) de información :

Indirectamente de usted mediante la observación de sus acciones en nuestro sitio web.

Directamente de un proveedor de servicios externo, como un proveedor de análisis de datos de sitios web.

 

Finalidad(es) de la información :

Para ofrecerle publicidad específica que pueda ser de su interés.

 

Divulgación con fines comerciales :

Divulgación con fines comerciales a procesadores de pagos. 

 

Divulgación a terceros :

No vendemos información personal a terceros por ningún motivo.

 

Categoría de información :

Datos de geolocalización, incluida la ubicación física o los movimientos.

 

Fuente(s) de información :

Directamente de ti.

Datos de geolocalización a través de Google Analytics (para más información sobre nuestro uso de Google Analytics, véase la sección 5).

 

Finalidad(es) de la información :

Para responder a una consulta suya, procesar su pedido o proporcionarle publicidad específica.

 

Divulgación con fines comerciales :

Divulgación con fines comerciales a procesadores de pagos. 

 

Divulgación a terceros

No vendemos información personal a terceros por ningún motivo.

 

Categoría de información : 

Inferencias extraídas de otra información personal, que puede incluir un perfil que refleje sus preferencias o características.

 

Fuente(s) de información :

Indirectamente de usted mediante la observación de sus acciones en nuestro sitio web.

Directamente de un proveedor de servicios externo, como un proveedor de análisis de datos de sitios web.

 

Finalidad(es) de la información :

Para ofrecerle publicidad específica que pueda ser de su interés.

 

Divulgación con fines comerciales :

Divulgación con fines comerciales a procesadores de pagos. 

 

Divulgación a terceros

No vendemos información personal a terceros por ningún motivo.

Como no vendemos información personal a terceros, especificamos además que no vendemos información personal de personas de 16 años o menores.

 

2. Uso de la información

Podemos utilizar su información personal recopilada en el sitio web por los siguientes motivos :

  • Para hacer un seguimiento de las compras que realice, o para enviar y entregar los productos que adquiera;
  • Para avisarle de ofertas especiales, proporcionarle información actualizada o facilitarle material promocional;
  • Para procesar transacciones o servicios solicitados por usted;
  • Para comercializar productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés;
  • Para llevar a cabo análisis de marketing y ofrecerle contenidos o funciones que creemos que pueden ayudarle o ser de su interés;
  • Vincular su información personal a su información no personal o demográfica para ofrecerle recomendaciones de productos o servicios basadas en sus intereses, edad o ubicación física;
  • Para administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio web.
  • Para cumplir las condiciones de un concurso o promoción;
  • Para garantizar que el sitio web se ajusta a sus necesidades;
  • Para ayudarnos a crear y publicar contenidos que sean más relevantes para usted;
  • Para administrar nuestro sitio web;
  • Para notificarle un cambio material en esta política de privacidad o en los Términos y Condiciones de VEJA;
  • Permitirle el acceso a zonas de acceso limitado del Sitio Web;
  • Para mejorar nuestro negocio;
  • Para ponernos en contacto con usted en respuesta a una consulta sobre el estado de un pedido.

 

No recopilaremos información personal adicional ni utilizaremos la información personal que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo. Esta política de privacidad no debe interpretarse como una restricción o limitación de nuestra recogida y uso de cualquier información no personal, es decir, información que no puede utilizarse para identificar a un individuo o un hogar, y que incluye datos agregados o información desidentificada. Podemos compartir su información no personal, datos agregados o datos no identificados con terceros para diversos fines, como ayudarnos a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar este sitio web. 

 

3. Compartir y divulgar información

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos revelar su información personal a terceros con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, suscribimos un contrato que establece el propósito de proporcionar información personal al tercero y exige al receptor de la información personal que mantenga la confidencialidad de su información personal y que no utilice su información personal para ningún propósito excepto para el cumplimiento del contrato. Podemos compartir o divulgar su información personal a las siguientes categorías de terceros en los siguientes casos :

 

i. A filiales, socios estratégicos, agentes, terceros comercializadores u otras partes no afiliadas que ofrezcan productos o servicios que consideremos puedan ser de interés o que necesiten su información personal para fines de investigación, administrativos y/o comerciales internos. Cuando compartimos su información con estas partes, tratamos de garantizar que la parte con la que compartimos la información la mantendrá de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable;

 

ii. A terceros no afiliados proveedores de servicios, agentes o contratistas independientes que nos ayudan a mantener nuestro sitio web y proporcionar otros servicios administrativos para nosotros (incluyendo, pero no limitado a, el procesamiento de pedidos y el cumplimiento, la prestación de servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, el envío de comunicaciones a los clientes en nombre de VEJA, y la entrada de recogida, selección de ganadores y entrega de premios para concursos, sorteos y otras promociones). Tratamos de garantizar que estos terceros no afiliados no utilicen su información personal para otros fines que no sean los de prestar los servicios administrativos de los que son responsables. Dado que estos proveedores de servicios externos no afiliados que nos ayudan a administrar y mantener nuestro sitio web tendrán acceso a su información personal, si no desea que nuestros proveedores de servicios externos no afiliados tengan acceso a su información personal, le rogamos que no se registre ni nos envíe ninguna información personal;

 

iii. Para cumplir con la ley o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con el requisito de la ley o cumplir con un proceso legal servido a nosotros, proteger y defender nuestros derechos a la propiedad, incluidos los derechos y la propiedad de VEJA o actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales;

 

iv. A terceros como parte de cualquier proceso directo o indirecto de reorganización corporativa, incluyendo, pero no limitado a, fusiones, adquisiciones y ventas de todos o sustancialmente todos nuestros activos;

 

v. Rastrear y analizar información estadística no identificativa y agregada sobre el uso y el volumen de visitantes y clientes del sitio web y proporcionar dicha información a proveedores externos de análisis de datos;

 

vi. Para protegernos contra posibles fraudes, podemos verificar con terceros la información recogida en el Sitio Web. En el curso de dicha verificación, podemos recibir información personal sobre usted de dichos servicios. En particular, si utiliza una tarjeta de crédito o débito para comprarnos productos o servicios, podemos utilizar servicios de autorización de tarjetas y detección de fraudes para verificar que los datos y la dirección de su tarjeta de crédito o débito coinciden con la información que nos ha facilitado, y que la tarjeta de crédito o débito no ha sido declarada perdida o robada. Salvo en los casos descritos en esta política de privacidad o en el momento en que solicitamos la información, no utilizamos, compartimos ni revelamos de ningún otro modo su información personal a terceros.

 

4. Sus derechos

Si reside en California o Virginia, tiene ciertos derechos para acceder a la información personal que se recopila sobre usted y para corregirla o eliminarla. Además, puede optar por que no se utilicen sus datos personales para enviarle nuestro boletín de noticias, enviarle ofertas específicas y crear un perfil basado en el análisis de la información recopilada sobre usted.

Puede actualizar, corregir o eliminar determinada información almacenada en su cuenta en línea en cualquier momento accediendo a su cuenta y navegando hasta la información de su perfil. Para eliminar su cuenta en línea, usted o su agente autorizado pueden ponerse en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación. Si reside en Virginia y desea obtener una copia de la información personal que nos proporcionó anteriormente, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.

Puede dejar de recibir los boletines en cualquier momento (sólo tiene que hacer clic en "cancelar suscripción" al final del boletín que haya recibido por correo electrónico) o modificar la configuración accediendo a su cuenta de cliente.

Tenga en cuenta que si usted, o su agente autorizado, se pone en contacto con nosotros en virtud de esta sección, le solicitaremos determinada información para verificar su identidad y garantizar la validez de la solicitud. Le pediremos que nos transmita cierta información de los datos que hemos recopilado.

 

5. Sitio web de terceros, publicidad de terceros/Do Not Track

Sitios web de terceros, anunciantes de terceros y Google Analytics

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad nuestra ni están afiliados a nosotros. Estos enlaces no constituyen una aprobación de los sitios web enlazados ni de los productos y/o servicios ofrecidos en dichos sitios web. No tenemos ningún control ni somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios. Estos sitios web pueden tener o no una política de privacidad. Esta política de privacidad sólo se aplica a nuestro sitio web y no a los sitios web de terceros a los que enlaza.

 

Podemos utilizar anunciantes, redes publicitarias de terceros y otras empresas de publicidad para ofrecer anuncios dentro y fuera del sitio web. Estos terceros utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y de otros lugares de Internet, y utilizan esa información para ofrecerle anuncios específicos.  La Network Advertising Initiative ofrece la posibilidad de rechazar una serie de cookies publicitarias.  Visite http://optout.networkadvertising.org/?c=1 para obtener más información.  Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria no significa que deje de recibir publicidad en línea.  Lo que sí significa es que la empresa o empresas de las que se haya excluido dejarán de ofrecerle anuncios adaptados a sus preferencias y pautas de uso.

No permitimos conscientemente que otras partes recopilen información personal identificable sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros cuando utiliza nuestro sitio web, a menos que contemos con su consentimiento.

Aviso Do Not Track : Actualmente no respondemos a Do Not Track.  Por favor, visite https://allaboutdnt.com/ para más información. Sin embargo, reconocemos y respetamos la señal de preferencia de exclusión voluntaria asociada a un Control Global de Privacidad (https://globalprivacycontrol.org/).

 

6. Comunicaciones de VEJA

Podemos enviarle comunicaciones o datos relativos al Sitio Web, incluidos, entre otros, :

  • Notificaciones sobre su uso del Sitio Web, incluidas las relativas a infracciones de uso;
  • Actualizaciones relativas al sitio web;
  • Información o materiales relativos a transacciones, productos y/o servicios adquiridos o seleccionados por usted.  Al utilizar y/o registrarse en el Sitio Web, usted acepta recibir este tipo de comunicación transaccional por nuestra parte.

 

  ¿Cómo dejar de recibir boletines?

Puede dejar de recibir nuestros boletines cuando lo desee :

  • A través de un boletín recibido por correo electrónico: basta con hacer clic en "darse de baja" en la parte inferior del boletín.
  • A través de su cuenta de cliente en la sección "Perfil" desmarcando todas las casillas preseleccionadas.

Una vez hecho esto, actualizaremos su perfil para asegurarnos de que deja de recibir boletines.

 

7. Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años, y no ofrecemos productos o servicios para uso de niños. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de menores de 18 años ni permitimos a sabiendas que dichas personas nos faciliten su información personal. Si usted es menor de 18 años, no puede proporcionarnos ninguna información personal, incluyendo su nombre, dirección, números de teléfono o dirección de correo electrónico, y no puede utilizar nuestro sitio web sin la supervisión de un padre o tutor. Si un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, sus padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros y solicitar que dicha información sea eliminada de nuestros registros. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de algún menor de 18 años, la eliminaremos lo antes posible.

Si cree que podemos tener información de o sobre cualquier persona menor de 18 años, o si desea eliminar o solicitar y obtener la eliminación de contenidos e información, póngase en contacto con nosotros en service-clients@veja-store.com.

 

8. Asignación

En caso de que la totalidad o parte de nuestros activos sean vendidos o adquiridos por un tercero, o en caso de fusión, usted nos permite expresamente el derecho a ceder la información personal y no personal que recopilamos a través del Sitio Web.

 

9. Seguridad

VEJASTORE presta especial atención a las cuestiones de seguridad relativas al pago por Internet.  Sus datos bancarios se transmiten a nuestro servidor de forma encriptada mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transfieren en un entorno totalmente seguro a nuestro banco, a través de Adyen. No se almacenan en ningún caso.

 

No se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet.  En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita y usted entiende que cualquier información que transmita en el Sitio Web lo hace por su cuenta y riesgo.  Una vez que recibimos su transmisión, hacemos esfuerzos razonables para garantizar la seguridad en nuestros sistemas, teniendo en cuenta el volumen y la naturaleza de la información personal que obra en nuestro poder.  Utilizamos cortafuegos para proteger su información de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una garantía de que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla por violación de dichos cortafuegos y software de servidor seguro.  Si tenemos conocimiento de una violación del sistema de seguridad, intentaremos notificárselo electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas.  Al utilizar el sitio web o facilitarnos información personal, usted acepta que nos comuniquemos con usted por medios electrónicos en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y asuntos administrativos relacionados con su uso del sitio web.  Podemos publicar un aviso en el Sitio Web si se produce una violación de la seguridad.  También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado para utilizarla en estas circunstancias.  Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a recibir una notificación por escrito de un fallo de seguridad.

 

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación o a través del formulario de contacto.

VEJA FAIR TRADE SARL.

Calle 27 West 20 th

Suite 800

Nueva York, Nueva York 10011

Correo electrónico: service-clients@veja-store.com