Datenschutzrichtlinie
Datum des Inkrafttretens : 31. März 2023
Letzte Aktualisierung : 8. Oktober 2024
VEJA FAIR TRADE SARL, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, sammelt und speichert einige Ihrer Daten auf sichere Weise für Zwecke, die Sie betreffen.
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig Ihre Daten zu schützen.
Ihre persönlichen Informationen werden automatisch gelöscht, wenn Sie drei Jahre lang inaktiv auf Ihrem VEJA-Konto sind.
Bei VEJA schützen wir die vertraulichen Daten unserer Kunden sowie unserer Besucher zu 100 %.
Wie verwenden wir Ihre Daten und warum?
Alle Antworten finden Sie unten.
Welche Daten sammeln wir?
Wir erheben die folgenden Daten direkt von Ihnen über die Formulare auf unserer Website :
- Ihre Identität
- Ihre Postanschrift
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Ihr Geburtsdatum
- Ihr Geschlecht
- Ihre Zahlungsinformationen
Wir sammeln auch Daten, wenn Sie auf unserer Website surfen und wenn Sie uns kontaktieren :
- Navigationsdaten
- Ihr Kontaktverlauf
- Ihre Kaufhistorie
- Ihre IP-Adresse
- Das Gerät, das Sie verwenden
Um das reibungslose Funktionieren des Dienstes zu gewährleisten, legen wir auch einen oder mehrere Cookies auf Ihrem Endgerät ab.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel weiter unten in diesem Dokument zu lesen, in dem die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden, genauer beschrieben werden.
Auf welcher Rechtsgrundlage sammeln wir Ihre Daten?
Wir erheben Ihre Daten, wenn sie für die Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Beispielsweise erfolgt die Verarbeitung im Rahmen der Vertragserfüllung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und deren Versand.
Wir erheben Ihre Daten auch, wenn sie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere unserer Buchhaltungs- und Steuerpflichten, erforderlich sind.
Wir erheben Ihre Daten auch in unserem berechtigten Interesse, um unsere Website und unsere Produkte zu verbessern.
Schließlich erheben wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, z. B. um Ihnen unsere Newsletter zu senden.
Wie verwenden wir Ihre Kontaktdaten und Ihren Namen?
Ihre Identität sowie Ihre Post- und E-Mail-Adresse sind erforderlich, um Ihnen Ihre Bestellungen zuzusenden.
Diese Informationen ermöglichen es uns auch, Ihnen Informationen per E-Mail zukommen zu lassen (Aktualisierungen Ihrer Bestellung, Lieferinformationen usw.).
Ihre Angaben sind auch unerlässlich, um Betrug zu erkennen und Sie davor zu schützen.
Wie verwenden wir Ihr Geburtsdatum?
Ihr Geburtsdatum ermöglicht es uns, Minderjährige zu schützen und Betrügereien zu erkennen, damit Sie sich davor schützen können.
Wie verwenden wir Informationen über Ihr Geschlecht?
Wir verwenden Informationen über Ihr Geschlecht, um Ihre Navigation auf unserer Website zu vereinfachen und Sie schneller zu den von Ihnen gesuchten Artikeln zu führen.
Wir benötigen diese Informationen auch, um Ihnen E-Mails (Newsletter) zu senden, die auf Ihre Vorlieben zugeschnitten sind.
Wie verwenden wir Ihren Einkaufsverlauf?
Wir verwenden Ihre Kaufhistorie, um Rücksendungen und Supportanfragen zu verwalten, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten und auf alle Ihre Anfragen reagieren können.
Ihre Zahlungsinformationen
VEJA legt besonderen Wert auf die Sicherheit von Online-Zahlungen. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) auf unseren Server übertragen und in einer absolut sicheren Umgebung an unsere Bank weitergeleitet, über Adyen. Sie werden unter keinen Umständen gespeichert.
Wie verwenden wir Ihren Kontaktverlauf?
Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und damit unser Kundenservice Sie effektiv unterstützen kann.
Wie verwenden wir Ihren Einkaufsverlauf?
Wir verwenden Ihre Kaufhistorie, um Rücksendungen sowie Supportanfragen zu verwalten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und alle Ihre Fragen zu beantworten.
Wie verwenden wir die Informationen über Ihr Surfen über Ihren Computer oder Ihr Mobiltelefon?
Dazu gehören Informationen, die Sie uns beim Surfen auf unserer Seite übermitteln, wie z. B. Ihre IP-Adresse, der Typ des verwendeten Geräts und die Art und Weise, wie Sie mit unserer Seite interagieren.
Wir verwenden diese Daten, um unsere Website zu verbessern und Ihnen das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
VEJA verpflichtet Sie nicht, diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, dies nicht zu tun, kann es sein, dass Sie keine Bestellung auf unserer Seite aufgeben können.
Weitergabe Ihrer Informationen
VEJA verkauft Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder Kreditkarteninformationen). Ihre persönlichen Informationen sind nur für unsere Abteilungen zugänglich, wenn dies notwendig ist.
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, teilen wir Ihre Daten mit den Unternehmen, die Ihre Bestellung bearbeiten, wie z. B. :
- Lagerhäuser, Kommissionierer, Lieferfirmen und Zahlungsdienstleister
- Fachleute, die mit dem Betrieb unserer Website betraut sind (digitale Partner)
- Polizeibehörden und Betrugsbekämpfungsagenturen, die uns bei der Verhinderung von Betrug helfen
Die Newsletter
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail Newsletter zu, um Sie über unsere Neuigkeiten zu informieren und Sie auf neue Artikel aufmerksam zu machen.
Wie kann man Newsletter stoppen?
Sie können den Erhalt unserer Newsletter jederzeit beenden :
- Über einen per E-Mail erhaltenen Newsletter : Klicken Sie einfach auf "Abmelden" am Ende des Newsletters.
- Über Ihr Kundenkonto, in der Rubrik "Profil", indem Sie alle vorausgewählten Kästchen deaktivieren.
Sobald dies geschehen ist, werden wir Ihr Profil aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Newsletter mehr erhalten.
Aufbewahrung Ihrer Informationen
Wir speichern Ihre Informationen während der gesamten Lebensdauer Ihres Kontos. Nach drei Jahren Inaktivität auf Ihrem VEJA-Konto werden wir dieses und Ihre persönlichen Informationen löschen.
Ihre Bestellinformationen werden außerdem aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist von fünf Jahren aufbewahrt.
Cookies
Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon gespeichert wird, um Daten über Ihr Surfverhalten auf dieser Website zu sammeln.
Wir verwenden Cookies, um die Themen und Seiten zu identifizieren, die Sie besuchen, um Ihnen die Navigation zu erleichtern, Ihre Online-Erfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren.
Für weitere Informationen können Sie unsere Cookie-Richtlinie lesen.
Ihre Rechte
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Hier sind die Rechte, die Sie diesbezüglich haben.
Zunächst haben Sie das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die VEJA über Sie besitzt, und Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir diese Daten verwenden.
Falls wir falsche Informationen über Sie haben, können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit direkt in Ihrem VEJA-Konto ändern.
Sie haben das Recht, uns unter bestimmten Umständen zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder ihre Nutzung einzustellen.
Sie können den Erhalt von Newslettern jederzeit beenden (klicken Sie einfach auf "Abmelden" am Ende des Newsletters, den Sie per E-Mail erhalten haben) oder die Einstellungen ändern, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen .
Sie haben auch das Recht auf Übertragbarkeit und das Recht, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten nach dem Tod festzulegen.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine entsprechende Anfrage über die Rubrik "Kontakt" oder per E-Mail an die folgende Adresse schicken : service-clients@veja-store.com
Schließlich haben Sie das Recht, sich bei Schwierigkeiten bei der Ausübung Ihrer Rechte an die Nationale Kommission für Informatik und Freiheitsrechte in Frankreich zu wenden.
VEJA kann Änderungen an der Verarbeitung Ihrer Daten vornehmen. In diesem Fall werden wir diese Änderungen auf unserer Website bekannt geben.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse : service-clients@veja-store.com oder über das Kontaktformular.