Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf

 

Bevor Sie ein Produkt über die Website www.veja-store.com ("Vejastore") bestellen, bitten wir Sie, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf ("AGB") vollständig und aufmerksam zu lesen.

Eindeutige Kennung REP Textil-/Schuhbranche: FR219250_11GALR

Eindeutige Kennung für Verpackungen / packaging : FR241736_01GIWN

 

1. ANWENDUNGSBEREICH

1.1. Diese AGB gelten für alle Kaufverträge zwischen VEJA FAIR TRADE SARL mit Sitz in 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris (Frankreich), eingetragen im Handelsregister (R.C.).S von Paris unter der Nummer B478328107, MwSt.-Nr. FR89478328107 ("VEJA"), und dem Nutzer, verstanden als Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen ("Nutzer", "Sie", "der Kunde"), auf der Grundlage der über den Vejastore getätigten Bestellungen.

1.2. Wenn Sie Produkte ("Produkte") im Vejastore bestellen, akzeptieren Sie die AGBs vorbehaltlos und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie die Annahme der AGBs verweigern, können Sie keine Bestellung vom Vejastore aus aufgeben.

 

2. BEDINGUNGEN FÜR EINKÄUFE IM VEJASTORE

2.1. Sie können nur Produkte über den Vejastore kaufen, wenn Sie ein Nutzer sind, der als Endverbraucher verstanden wird. Wenn Sie ein professioneller Wiederverkäufer oder Händler sind, ist es nicht möglich, über den Vejastore zu kaufen.

Um eine bessere Servicequalität und die Verfügbarkeit seiner Produkte für alle Nutzer der Website zu gewährleisten, behält sich VEJA das Recht vor, die Menge der Produkte, die von einem Nutzer gekauft werden können, zu begrenzen.

2.2. Wir beschränken den Einkauf auf unserer Website ausschließlich auf volljährige Personen. Durch die Annahme dieser AGB erklären und garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. VEJA haftet nicht für falsche Angaben zum Alter der Nutzer.

2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen, die den Anschein erwecken, von professionellen Wiederverkäufern oder Händlern getätigt worden zu sein.

 

3. DER ABLAUF EINER VEJA-BESTELLUNG

Sie können im Vejastore als Gast bestellen oder sich in Ihr Kundenkonto einloggen.

 

3.1. Auftragserteilung im Gastmodus

Um eine Bestellung als Gast aufzugeben, muss kein Konto eingerichtet werden. Wenn der Kunde diesen Modus wählt, wird er zu einem Formular mit Informationen weitergeleitet, die für den Abschluss und die Weiterleitung der Bestellung erforderlich sind. Wenn ein bestehendes Kundenkonto mit der gleichen E-Mail-Adresse identifiziert wird, ist die Anmeldung bei diesem nicht zwingend erforderlich.

Der Kunde kann seine Bestellung als Gast abschließen, unabhängig davon, ob es sich um seine erste Bestellung handelt oder nicht.

Nach Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung zugesandt. Der Kunde muss ein Konto einrichten, um seine Bestellung zu verfolgen oder einen Antrag auf Rückgabe über die Website zu stellen.

Alle Informationen über die im Gastmodus aufgegebene Bestellung werden ausschließlich per E-Mail versandt. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Informationen aufbewahren.

Ohne Kundenkonto kann der Kunde diese Informationen nicht in einem Kundenbereich auf der Website einsehen, der die Einzelheiten der Bestellung, die Nachverfolgung und die Möglichkeit, bei Bedarf einen Retourenschein zu erstellen, umfasst.

 

3.2 Einrichtung eines Kundenkontos

Sie können die Produkte im Vejastore kaufen, indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten oder über Ihr Google-Konto einloggen.

Um ein neues Konto im Vejastore einzurichten, müssen Sie die Felder des Anmeldeformulars korrekt ausfüllen, ein persönliches und vertrauliches Passwort wählen und bestätigen, dass Sie die auf der Website verfügbare Datenschutzrichtlinie (URL setzen) gelesen haben. Die Anmeldung für den Newsletter ist freiwillig.

Nach Ihrer Anmeldung im Vejastore erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Kontoerstellung an die E-Mail-Adresse, die Sie im Anmeldeformular angegeben haben.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen über : Mein Konto > "Profil" > "Mein Konto löschen".

Nach Erhalt der Bestätigungsmitteilung gilt jede vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und VEJA - mit Ausnahme bereits getätigter Bestellungen - als beendet und Ihre Anmeldedaten werden gelöscht.

 

3.3. Der Bestellvorgang

Der Nutzer wählt das oder die Produkte seiner Wahl aus und legt sie über den Schnellzugang oder durch Anklicken von "In den Warenkorb" in seinen Warenkorb.

Zu jeder Zeit können Sie :

  • Überprüfen Sie die Anzahl der im Warenkorb enthaltenen Produkte, den Preis der Produkte und den Gesamtbetrag, indem Sie auf das Symbol "Warenkorb" klicken,
  • Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf die Schaltfläche "CHECKOUT" klicken.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Bestellung aufzugeben: Sie können sich in Ihr Kundenkonto einloggen oder im Gastmodus fortfahren.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben :

Sie können sich anmelden, nachdem Sie auf "Meine Bestellung abschließen" geklickt haben, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben möchten :

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf "Als Gast fortfahren", um fortzufahren.

Sie müssen dann die Lieferadresse für die Produkte angeben und eine der in Artikel 7 aufgelisteten Lieferarten auswählen.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode (siehe Artikel 5) gewählt und die Rechnungsadresse, falls abweichend, angegeben haben, klicken Sie auf "Meine Bestellung abschließen und bezahlen". Die AGB werden automatisch mit der Abgabe der Bestellung akzeptiert.

Zu jedem Zeitpunkt während dieser Schritte werden die Details Ihres Warenkorbs sichtbar.

Der Kaufvertrag zwischen VEJA und Ihnen kommt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.

 

Zwischen der Zahlung und dem Versand der Bestätigungs-E-Mail "Bestellung bestätigt" durch VEJA behält sich VEJA das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen im Falle von:

  • Bestehende Streitigkeit(en) zwischen Ihnen und VEJA,
  • Vollständige oder teilweise Nichtbezahlung einer oder mehrerer vorheriger Bestellungen,
  • Verweigerung der Zahlungsermächtigung durch Bankinstitute,
  • Problem in Bezug auf den Bestand,
  • Bestellung durch einen professionellen Wiederverkäufer oder Händler.

Sobald die Bestellung versandfertig ist, wird Ihnen eine Versand-E-Mail zugeschickt.

Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, werden nur der Preis und die Transportkosten für die verfügbaren Produkte belastet. VEJA wird Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen den entsprechenden Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

 

4. PREIS

4.1. Die Preise der angezeigten Produkte hängen von dem vom "Nutzer" ausgewählten Lieferland ab.

4.2. Die Höhe der Steuer variiert von Land zu Land aufgrund der Anwendung unterschiedlicher Mehrwertsteuersätze. Wir sind verpflichtet, die Mehrwertsteuer des Ziellandes anzuwenden, was eine Neuberechnung des Endpreises je nach Lieferland zur Folge hat.

Für Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden die Preise ohne Steuern (HT) angegeben. Diese Bestellungen unterliegen den Steuern und Zollgebühren des Ziellandes.

4.3. Steuern und Zollgebühren können für jede Lieferadresse anfallen, die sich in jedem Land außerhalb der Europäischen Union.

Der zu zahlende Gesamtbetrag liegt außerhalb unserer Kontrolle und muss vom Empfänger des Pakets übernommen werden. Wenn Sie das Paket aufgrund zusätzlicher Zollgebühren ablehnen, behält sich VEJA das Recht vor, diese Zollgebühren bis zu einem Betrag von 25CHF in Rechnung zu stellen.

4.4. Die Produktpreise enthalten keine Lieferkosten, die vom Nutzer zu tragen sind. Die Lieferkosten werden nach Eingabe der Lieferadresse berechnet und hängen von der gewählten Lieferoption ab.

4.5. VEJA behält sich das Recht vor, die Produktpreise zu ändern sowie Sonderangebote, Aktionen oder Rabatte jederzeit anzupassen oder zu beenden.

4.6. VEJA wendet die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise an, wie sie auf der Website angegeben sind. Wir empfehlen Ihnen, den Preis zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

 

5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

5.1. VEJA bedient sich zur Abwicklung der über die Webseite getätigten Transaktionen Zahlungsdienstleistern.

Sie können Ihre Bestellung mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, Union Pay, JCB, American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • WeChat Pay
  • AliPay
  • Twint

 

5.2. Der Preis muss zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden.

5.3. Die Zahlung in vier Raten per PayPal ist für Bestellungen mit einem Betrag zwischen 30€ und 2.000€ gemäß den von PayPal angebotenen Bedingungen verfügbar. Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe der Bestellung (ganz oder teilweise) werden Ihnen die bereits gezahlten Raten automatisch zurückerstattet.

5.4. Wir verwenden die Standard-SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), um Ihre Zahlungsdaten wie Identität, Adresse und Kreditkartendetails zu verschlüsseln.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und weitergeben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

5.5. Zahlung mit Geschenkkarten

Eine virtuelle Geschenkkarte kann auf der Seite gekauft werden. Die Geschenkkarte kann nicht zurückerstattet werden und ist nur für Einkäufe auf der VEJA store-Website gültig. Sie ist für ein (1) Jahr ab dem Datum der Aktivierung gültig.

Beim Kauf kann der Kunde einen voreingestellten Betrag wählen oder den gewünschten Betrag angeben. Die virtuelle Geschenkkarte wird dann per E-Mail an den Kunden oder den Empfänger seiner Wahl gesendet. Der Kunde erhält auch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Zahlung mit einer Geschenkkarte

Die Geschenkkarte kann auf der Website verwendet werden, indem der Code aus der Bestätigungs-E-Mail bei der Bezahlung eingegeben wird. Wenn die Gesamtsumme der Bestellung den Wert der Geschenkkarte übersteigt, muss der Kunde die Differenz mit einer anderen Zahlungsoption begleichen. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung unter dem Wert der Geschenkkarte liegt, kann das verbleibende Guthaben für einen zukünftigen Kauf verwendet werden.

Sobald der Betrag der Geschenkkarte vollständig aufgebraucht ist, wird die Karte deaktiviert.

Rückerstattungen und Rückgaben nach einem Kauf mit einer Geschenkkarte

Rückgaben und Rückerstattungen für Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte getätigt wurden, folgen den Rückgaberichtlinien von VEJA. Besuchen Sie unsere Seite Rücksendungen für weitere Informationen.

 

6. STORNIERUNG UND ÄNDERUNG EINER BESTELLUNG

6.1. Sobald der Status der Bestellung "Zahlung akzeptiert" anzeigt, haben Sie vier (4) Stunden Zeit, um die Bestellung zu stornieren. Sie können dies direkt auf der Bestätigungsseite der Bestellung oder in Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik "Meine Bestellungen" tun. Wenn der Status Ihrer Bestellung anders lautet oder die Frist von vier (4) Stunden überschritten wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

6.2. Nach der Registrierung der Stornierung und je nach den Fristen Ihres Bankinstituts dauert es mindestens fünf (5) Werktage, bis Sie die Rückerstattung erhalten. Wenn wir nur einen Teil Ihrer Bestellung bearbeiten können, wird die vollständige Zahlung geleistet und eine Rückerstattung für die Artikel ausgestellt, die zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar waren.

6.3. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern. Wenn Sie den Inhalt der Bestellung, die Zahlungsweise oder die Lieferadresse ändern möchten, können Sie die Bestellung gemäß Punkt 6.1 stornieren oder die Produkte nach Erhalt gemäß Artikel 8 zurückgeben. Sie können auch am selben Tag eine neue Bestellung aufgeben, um die gewünschte Größe oder das gewünschte Modell zu erhalten.

 

7. PREISE UND LIEFERUNGEN

 

7.1. Die Lieferung

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung und übergeben sie innerhalb von durchschnittlich 24 bis 48 Arbeitsstunden an den Spediteur.

  • Bestellungen, die am Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
  • Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

(Bitte beachten Sie, dass sich die Liefer- und Bearbeitungszeiten für Rücksendungen während eines Schlussverkaufs oder einer Inventurperiode um bis zu 72 Arbeitsstunden verlängern können).

Bei Produkten, die vorbestellt werden, ist die Lieferzeit in der Regel länger. Die Lieferzeiten sind in der Beschreibung der Produktkarte auf der Website angegeben.

Die verfügbaren Versandarten sind wie folgt und variieren je nach Land, in das Sie liefern möchten :

  • Colissimo
  • UPS

Sobald Ihre Bestellung dem Spediteur übergeben wurde, können Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit anhand der per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto mitgeteilten Trackingnummer verfolgen.

Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, erfolgt die Lieferung der Produkte gemäß den Lieferbedingungen des Spediteurs. Sie erhalten die notwendigen Informationen über den Versand per E-Mail, damit Sie die Lieferbedingungen sowie das voraussichtliche Lieferdatum oder die Lieferfrist überprüfen können.

Die Kosten für die Lieferung der Produkte sowie etwaige Steuern und Zölle sind von Ihnen zu tragen, wie oben in den Abschnitten 4.3 und 4.4 beschrieben.

Die Lieferkosten und -zeiten hängen vom Bestellwert, dem Zielland und der Art der Lieferung ab.

Alle Informationen zur Lieferung finden Sie auf der Seite Lieferung.

 

7.2. Die Tarife

Die anwendbaren Lieferkosten sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website unter "Lieferung" und "Rücksendung" genannten Kosten.

 

8. WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

8.1. Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung von seinem Widerrufsrecht gegenüber VEJA Gebrauch machen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Bei einer Bestellung, die mehrere getrennt gelieferte Produkte umfasst, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Die Ausübung des Widerrufsrechts kann entweder durch die auf der Seite Rücksendungen angegebenen Schritte erfolgen oder durch Verwendung und Absendung des unten zum Download bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars per Post (VEJA - Kundenservice, 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, Frankreich) oder per E-Mail: service-clients@veja-store.com.

Laden Sie das Widerrufsformular herunter.

Das/die Produkt(e) müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden: VEJA CHEZ LOG'INS - Pôle retour - Distripôle PARISUD Bâtiment 1 - 1 rue de l'Espace Schengen - 91250 Lieusaint, innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung Ihrer Entscheidung, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Alle Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf der Seite Rücksendungen.

8.2. Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts, das Ihnen zusteht, und ab dem Datum der ersten Präsentation des Pakets haben Sie achtundzwanzig (28) Tage Zeit, um jedes bestellte Produkt, das nicht Ihren Anforderungen entspricht, zurückzusenden.

Sie können eine Rückgabe direkt über Ihr VEJA-Kundenkonto beantragen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen, die auf der Seite Rücksendungen angegeben sind.

Nach Ablauf dieser Frist nehmen wir keine Rücksendungen von unerwünschten Artikeln mehr an. Wenn Sie versuchen, eine Rücksendung zu veranlassen, müssen wir den Artikel möglicherweise zurückschicken und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen.

8.3. Alle zurückgesandten Artikel müssen neu, ungetragen und ungewaschen eingesandt werden. Sie sollten nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Zurückgesandte Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Die Kosten für die Rücksendung werden von VEJA übernommen, wenn der ursprüngliche Lieferort in der Schweiz liegt und die folgenden Bedingungen für Bestellungen über 80 € erfüllt sind.

8.4. Die Rückerstattung kann :

  • Auf der Bankkarte, die zur Durchführung der Zahlung verwendet wurde.
  • Per Gutschrift (1 Jahr gültig, nur auf der Website), wenn die Zahlung mit einer Gutschrift geleistet wurde.

Unter der Voraussetzung, dass die Bedingungen für die Rücksendung erfüllt sind, beträgt die Bearbeitungsfrist für unsere Dienste 5 bis 10 Werktage ab dem Eingang der Bestellung in unserem Lager. Diese Frist kann jedoch verlängert werden, je nachdem, wie lange die Bearbeitung durch Ihre Bank dauert oder wenn die Rücksendung eine zusätzliche Kontrolle erfordert.

Bitte beachten Sie, dass :

  • Wenn die Bezahlung der Bestellung mit einem Guthaben erfolgte, wird die Rückerstattung automatisch in Form eines Guthabens vorgenommen. Gutschriften sind ein Jahr lang gültig und können nicht erstattet werden.
  • Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie eine neue Größe oder ein anderes Modell wünschen, bitten wir Sie, Ihre Bestellung erneut aufzugeben.
  • Die Rückgabe von Produkten, die im Vejastore gekauft wurden, kann nicht im Geschäft erfolgen.

 

9. DIE VERWALTUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Unsere Datenschutzrichtlinien können Sie unter https://www.veja-store.com/fr_fr/privacy einsehen.

Um unsere Richtlinien zur Verwendung von Cookies einzusehen: https://www.veja-store.com/fr_fr/privacy-policy-cookie-restriction-mode.

 

10. WIR KONTAKT

Wenn Sie Unterstützung benötigen, eine Beschwerde einreichen oder Informationen anfordern möchten, können Sie sich an VEJA wenden:

  • Über das Kontaktformular auf der Website: https://www.veja-store.com/fr_fr/contact
  • Per Post: VEJA - Kundenservice, 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, Frankreich
  • Per E-Mail: service-clients@veja-store.com oder Whatsapp: +33 01 88 40 42 74

 

11. ANWENDBARES GESETZ UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht und werden nach diesem ausgelegt, unbeschadet der Anwendung von schützenderen Bestimmungen des lokalen Rechts des Nutzers. Das zuständige Gericht im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Klägers, am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.

 

12. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Illustrationen, Fotografien, Bilder, Texte, Daten, Namen, Marken und Videos) sind alleiniges Eigentum von VEJA, seinen Vertragspartnern oder Partnern. Diese Inhalte unterliegen dem Urheberrecht, dem Markenrecht, ausländischen Urheberrechtsgesetzen und anderen Rechten an geistigem Eigentum.

Jede Vervielfältigung dieses Inhalts, ganz oder teilweise, in welcher Form auch immer, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von VEJA. Sie dürfen den Inhalt der Website ohne die schriftliche Zustimmung von VEJA nicht anhängen oder herunterladen.

 

13. AUSSCHLUSS DER GARANTIE

Gemäß Artikel 1148 des französischen Zivilgesetzbuches kann VEJA nicht haftbar gemacht werden und schuldet keine Entschädigung in Bezug auf Lieferverzögerungen und/oder schädliche Folgen, die aus Fällen höherer Gewalt resultieren, wie sie von der Rechtsprechung der französischen Gerichte vorgesehen sind.

Die Nutzung der Website erfolgt auf der Basis "wie verfügbar", und VEJA behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, die Richtigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Vollständigkeit der Website zu gewährleisten. Dennoch kann VEJA nicht für Funktionsstörungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Pannen, Unterbrechungen des Internetnetzes, höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder sonstigen Umständen jeglicher Art haftbar gemacht werden.

Da Gewährleistungsausschlüsse in einigen Gerichtsbarkeiten nicht zulässig sind, gelten die oben genannten Punkte möglicherweise nicht für Sie.

 

14. STREITBEILEGUNG

 

14.1 Vorherige Beschwerde beim VEJA Kundenservice

Wenn Sie eine Beschwerde an VEJA richten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice :

  • Über das Formular auf der Website: https://www.veja-store.com/fr_fr/contact
  • Per E-Mail an die folgende Adresse: service-clients@veja-store.com
  • Per Post: VEJA - Kundenservice, 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, Frankreich

 

14.2. Anrufung des Ombudsmanns für den E-Commerce

Wenn Sie keine oder keine zufriedenstellende Antwort von unserem Kundenservice erhalten, können Sie eine Beschwerde bei einem Ombudsmann einreichen. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten tritt VEJA dem Service des E-Commerce-Ombudsmanns der Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

FEVAD Ombudsmann für Verbraucherfragen

BP - 20015

75362 PARIS Cedex 8

Sie haben auch die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für verbraucherrechtliche Streitigkeiten, die sich aus einem Online-Kauf ergeben, zu nutzen, die unter folgender Adresse zu finden ist:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

 

15. ÄNDERUNGEN DER GGV

VEJA behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an den AGB vorzunehmen, wenn diese zur Einhaltung neuer gesetzlicher Bestimmungen, zur Anpassung der AGB an die Verkaufsverfahren von VEJA oder aus technischen Gründen erforderlich sind. Die anwendbaren AGB sind die zum Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung gültigen AGB. Aktualisierte Versionen der AGB werden laufend auf dem Vejastore veröffentlicht.

Datum der letzten Aktualisierung: 08/10/2024

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